Etiket: Turkcell

  • Turkcell yüzde 17,5 büyüme ile 2018’e güçlü başlangıç yaptı

    Geçtiğimiz Mart ayında 3 yıllık yeni hedeflerini duyuran Turkcell’de 2018 ilk çeyrek sonuçları açıklandı. Turkcell grup bazında 4 milyar 762 milyon TL ile tüm zamanların en yüksek üç aylık gelirini elde ederken, 2 milyar 22 milyon TL FAVÖK’e ulaşarak yine bir rekora daha imza attığını bildirdi. Yılın ilk çeyreğinde net kâr ise 501 milyon TL’ye ulaştı.

    Turkcell, yıla güçlü bir başlangıç yaparak 2018’in ilk çeyreğini rekor gelir ve FAVÖK ile tamamladığını açıkladı. Gelirlerini geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 17,5 artırarak çift haneli büyümesini sürdüren şirket, grup bazında 4 milyar 762 milyon TL ile tüm zamanların en yüksek üç aylık gelirini elde ettiğini bildirdi. 2017 yılının ilk çeyreği ile karşılaştırıldığında FAVÖK ise yüzde 44,4 oranında artışla 2 milyar 22 milyona ulaşarak yeni bir rekora imza attı. Yılın ilk çeyreğinde net kâr ise 501 milyon TL oldu.

    Elde edilen güçlü finansal ve operasyonel sonuçlarla öngörülen hedeflere doğru emin adımlarla hızla ilerlediklerini kaydeden Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, “Yılın ilk 3 ayında birçok önemli işe imza attık. Türkiye’de 4.5G şebekemizde 1 Gbps’i aşan hızları sunabilir hale gelirken, Ukrayna’da 4G’yi hayata geçiren ilk operatör olduk. Almanya’da Lifecell Europe’u ve GSMA Mobil Dünya Kongresi’nde dijital servisler portföyümüzü Türkiye dışına taşıyacak Lifecell Ventures’ı uluslararası kamuoyu ile tanıştırdık. Lifecell Ventures üzerinden fizy, Dergilik ve lifebox’ı dış pazarlara açtık. Türkiye’de kendi marka kimliğimizi ve logomuzu modernleştirdik; mağazalarımızda dijital ve görsel dönüşümü tamamladık. İstanbul’da düzenlediğimiz Yatırımcı ve Analist Günü’nde 3 yıllık stratejimizi ve yukarı yönlü güncellediğimiz finansal hedeflerimizi sunduk. Somut ve sağlam temellere oturttuğumuz dijital servislerle büyüme stratejimiz kapsamında attığımız bu adımların karşılığını yılın ilk çeyreğinde hem gelir, hem de FAVÖK’te tüm zamanların en yüksek sonuçlarını elde ederek almaya devam ettik” dedi.

    Fiber abone sayısı 1,2 milyona ulaştı

    2018 yılının ilk çeyreğinde Turkcell’in müşteri sayısını artırmaya devam ettiğini kaydeden Terzioğlu, “Bu çeyrekte 155 bini faturalı olmak üzere 536 bin net mobil abone kazanarak 34,6 milyon mobil aboneye, toplamda da 37,3 milyon müşteriye ulaştık. Mobil müşterilerimizden ses, data ve en az bir temel dijital servislerimizi aktif olarak kullanıp çoklu oyunu tercih edenlerin oranı artarak yüzde 58,7’ye ulaştı. Sabit tarafta ise fiber abonemiz 44 bin artarak 1,2 milyon oldu; bu hizmetle birlikte TV+ kullanan müşteri oranı yüzde 45,7’ye ulaştı” diye konuştu.

    Turkcell’in dijital servisleri hızla dünyaya açılıyor

    Yılın ilk çeyreğinde Turkcell’in dijital dönüşüm yolculuğunun yatırım kuruluşlarından uluslararası operatörlere kadar pek çok farklı kitle tarafından ilgiyle takip edildiği bir dönem olduğuna işaret eden Terzioğlu, “Barcelona’da sektörümüzün en prestijli organizasyonu GSMA Mobil Dünya Kongresi’nde, dijital servislerimizi Türkiye dışına taşıma görevini üstlenen grup şirketimiz Lifecell Ventures’ı dünyaya tanıttık. Bir ay sonra, Almanya’da Turkcell Europe’u dijital operatör anlayışımız çerçevesinde Lifecell Europe olarak yeniden tanımladık. Dijital müzik platformumuz fizy’yi, dijital yayın platformumuz Dergilik’i ve kişisel bulut uygulamamız lifebox’u Almanya’da müşterilerimizle tanıştırdık. Anlık mesajlaşma uygulaması olarak hayatımıza giren BiP’in yenilikçi özelliklerine bir yenisini daha ekledik. BiP’ten alıcının banka hesap bilgilerine gerek duymadan mesajla yurt içinde para göndermenin mümkün olduğu bu servisle sektörde bir ilke daha imza atmış olduk. BiP’e 57 ülkede geçerli uluslararası para transferi özelliğini de ekledik. Diğer dijital servislerimiz de yeni özellikleriyle müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmaya devam etti. Türkiye’nin en çok tercih edilen kişisel bulut servisi lifebox, artık yüzleri ve objeleri tanıyarak uygulama içi arama yapmayı kolaylaştırıyor” şeklinde konuştu.

    “4.5G’nin 2. yaşını 1 Gbps hız ile kutladık”

    4.5G’nin ikinci yılında Turkcell’in, yine bir ilke imza atarak Türkiye’de canlı şebekede 1Gbps hızın üzerine çıkan ilk operatör olduğunu hatırlatan Terzioğlu, “4.5G hizmetinin ikinci yılını, Mardin’de saniyede 1 gigabit’in üstüne çıktığımız hız testiyle kutladık. 5G’ye yönelik yaptığımız hazırlıkların da bir ispatı niteliğinde olan bu hızı ilk defa canlı şebekede sunmuş olduk. Aynı zamanda fiber şebekemizde saniyede 10 Gbps’a varan hızda internet erişimi sağlıyoruz. Altyapımızda ultra hızlara ulaşmak üzere yaptığımız çalışmaların, üniversite ve uluslararası kurumları da içeren geniş bir ekosistemle çalıştığımız 5G’nin kullanım modellerini geliştirme sürecine de katkısı olacağına inanıyoruz” ifadelerini kullandı.

    Ukrayna’da ilk 4G hizmetini lifecell verdi

    Turkcell’in Ukrayna’daki iştiraki lifecell’in yılın ilk üç ayının son günlerinde önemli bir başarıya imza attığını söyleyen Kaan Terzioğlu şöyle devam etti: “Bu çeyrekte 2600 Mhz ve 1800 MHz ihalelerinin her ikisinde de 15 MHz bant alarak Ukrayna’da abone başına en geniş LTE spektrumuna sahip olan iştirakimiz lifecell, 30 Mart 2018 itibarıyla 4G hizmeti vermeye başladı. Ukrayna’da 4G’yi sunan ilk operatör olan lifecell’in güçlü altyapısının müşterilerimize gerçek dijital deneyimi yaşatmak için sağlam bir temel olacağına inanıyoruz”.

    “Üç yıllık hedeflerimizi yükselttik”

    14 Mart’ta gerçekleştirilen Yatırımcı ve Analist Günü’nde önümüzdeki 3 yılın finansal hedeflerini açıkladıklarını kaydeden Genel Müdür Terzioğlu, “2018-2020 yılları arasında gelirde yılda ortalama yüzde 14-16 büyüme, yüzde 37-40 FAVÖK marjı ve lisans hariç operasyonel yatırım harcamalarının satışa oranını yüzde 18-16 bekliyoruz. Aynı zamanda dördüncü çeyrek sonuçlarıyla açıkladığımız 2018 yılı hedeflerini de yukarı yönlü güncelledik. FAVÖK marjındaki artışa yeni UFRS standartlarının yansıması olmakla birlikte gelir büyümesini 4.5G ve dijital servislerimizi gelire dönüştürerek sağlayacağımızı öngörüyoruz” dedi.

    “Temettü dağıtım kararıyla hissedarlarımıza verdiğimiz sözü tuttuk”

    29 Mart’ta yapılan olağan genel kurul toplantısında hissedarların kararıyla 1,9 milyar TL temettü dağıtılmasının onaylandığına dikkat çeken Turkcell Genel Müdürü Terzioğlu şöyle devam etti: “Bu yılla birlikte 2010 yılından bu yana net karımızın yaklaşık yüzde 60’ını temettü olarak dağıtmış olacağız. Bu toplantıda aynı zamanda yönetim kurulumuzda ana hissedarımız Turkcell Holding’in üç temsilcisinin yer alması sağlandı. Her iki kararı da hissedarlarımız açısından memnuniyetle karşılıyoruz”.

    Eurobond ihracına büyük ilgi

    Uluslararası yatırımcıların Turkcell’e duydukları güvenin geçen haftalarda ihraç ettikleri 10 yıl vadeli Eurobond ile bir kez daha tescillendiğini söyleyen Terzioğlu, “Küresel piyasalarda yatırımcıların temkinli hareket ettiği ve dalgalanmanın oldukça fazla olduğu bu dönemde tahvil ihracımıza gelen iki kat talep bizi gururlandırdı. İrlanda Menkul Kıymetler Borsası’nda kote olan 500 milyon dolar tutarındaki 10 yıl vadeli Eurobond’un kupon faizi sabit yıllık yüzde 5,80 olacak şekilde belirlendi. En son 2015 yılında 10 yıl vadeli Eurobond ihracı gerçekleştiren Turkcell, o tarihten bu yana uluslararası piyasalarda bu denli uzun vadeli ihraç gerçekleştiren tek Türk şirketi oldu” diye konuştu.

  • Turkcell vakıf kuruyor

    Turkcell Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Akça, kurumsal sosyal sorumluluk projelerini konusunda yaptığı açıklamada, “30 Mart’taki genel kurulda Turkcell Vakfı kurma kararı açıklandı. Şirket, sosyal sorumluluk alanında işlerini bu vakıf çatısı altında yürütecek” dedi.

    Turkcell Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Akça, kurumsal sosyal sorumluluk projelerini ‘Türkiye’nin geleceğine değer katması’, ‘fırsat eşitliği’ ve ‘sürdürülebilir’ olması kriterlerine göre belirlediklerini açıkladı. Şirketin dezavantajlı kitlelere fayda sağlamayı ve topluma yatırım yapmayı en önemli önceliği olarak gördüğünü belirten Akça, “Şirket, gelirlerinin yüzde 1’ini topluma katkı projeleri için ayırıyor. Bu, kârın yüzde 10’una, yaklaşık 150-200 milyon lira arasında bir rakama karşılık geliyor. 30 Mart’taki genel kurulda Turkcell Vakfı kurma kararı açıklandı. Şirket, sosyal sorumluluk alanında işlerini bu vakıf çatısı altında yürütecek” dedi.

    “3 yılda 10 bin çocuğa ulaştık”

    Akça, engelsiz eğitim programının özel eğitime ihtiyacı olan engelli çocukların yetkinliklerini artırmak ve toplumsal yaşama katılımlarını sağlamayı amaçladıklarını söyleyerek, “2015’te başladık, engelli öğrencilerin eğitim ve istihdamına destek sunuyoruz. 3 yılda 40 ildeki 80 okulda 10 binden fazla öğrenci hedeflendi. Toplam 84 okul ve 45 ile ulaşıldı ve hedeflenen rakamın üzerine çıktık” ifadelerini kullandı.

    47 özel eğitim merkezindeki meslek atölyelerinde hafif zihinsel engelli öğrenciler okul sonrası iş hayatına hazırlandıklarını açıklayan Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Akça, “16 görme engelli okulundaki teknoloji sınıfı ve sağladığımız 2 bin Braille baskılı kitap ile öğrencilere eğitim ve istihdam imkanı sunuyoruz. 20 işitme engelli okulunda ise bilgisayar sınıfları ve atölyeler kuruluyor. Beyin felçli çocuklar (Selebral Palsi) için, 2017’de Ankara’da Gökkuşağı İlkokulu’na öğrencilerin fiziksel gelişimleri destekleniyor, ihtiyaçları olan tüm ekipmanlar kendilerine sunuluyor. Gökkuşağı ilkokulu kaynaştırma eğitim-öğretim yapan tek ve model bir okuldur. 2020’ye kadar, 50 bin öğrenciye ulaşmayı hedefliyoruz” diye konuştu.

    “Geleceğin ‘Einstein’larına sahip çıkıyoruz”

    Akça, zeka küpü projesi ile Milli Eğitim Bakanlığı’n bağlı Bilim ve Sanat Merkezleri (BİLSEM) ile yürütülen sosyal sorumluluk projesinin amacının üstün yetenekli öğrencileri teknolojiyle tanıştırma ve bu alanda meraklarını celbetmek ve yeteneklerini erken safhalarda keşfedip geliştirme olarak açıklayarak sözlerini şöyle sürdürdü:

    “Okullara akıllı tahta, 3D yazıcı, bilgisayar ve robotik ve elektronik malzemeden oluşan zeka küpü sınıfı oluşturuldu ve yüz yüze eğitim verildi. Robotik ve kodlama alanında katıldıkları organizasyonlarda üstün başarı gösteren Mardin Midyat Sivrice Ortaokulu, Gökçeada Rum Ortaokulu ve Kocaeli TEV İnanç Türkeş Özel Lisesi’ne özel sınıf ve eğitim programı organize edildi. 2 yılda 18 ilde 22 okula teknoloji sınıfı kuruldu, 500’den fazla öğrenci ve öğretmene 850 saat eğitim verildi. 20 bin BİLSEM’liye Maker ve Kodlama kiti dağıttık. Türkiye’nin en kapsamlı uzaktan öğretim sistemi aracılığıyla 5 bin öğrenciye 120 bin saat eğitim verildi. 2020’ye kadar sadece genel amaçlı teknoloji sınıflarını değil; uzay, akıllı ev ve bulut teknolojilerine yönelik zenginleştirilmiş eğitim ve donanımların sağlanması hedefleniyor. Hedef 30 bin kişiye ulaşmak.

    Dijital zeka, dijital zorbalığa karşı, çocukları korumaya yönelik bir eğitim programıdır. Turkcell, Uzakdoğulu Dr. Park tarafından geliştirilen programın Türkiye’deki temsilcisi. Özellikle sosyal medya ve dijital oyunlara yönelik, çocukların daha sağlıklı yetişmeleri, bu zorbalıktan kurtulup uyumlu insan olmaları, dijital sistemi daha verimli, daha deneyimli kullanabilir hale gelmeleri için onları geleceğe hazırlayacak bir çalışma. Şirketin misyonu, bu işi Türkçeleştirme, oyunla da alakalı çalışmalar yapmak. Bizim kültürel değerleri de işin içine alan çalışma, sadece çocukları değil, ebeveynleri de bilinçlendirmeyi amaçlıyor”.

    “Geleceği kadınlar yazacak”

    5 yıl önce ‘Geleceği Yazanlar’ ile Türkiye’nin bilişim sektöründeki potansiyelini harekete geçirdiklerini kaydeden Akça, “2017’de ‘Geleceği Yazan Kadınlar’ ile projemizi yeni bir aşamaya taşıdık. Turkcell, TOBB ve TOBB Kadın Girişimciler Kurulu ile kadınları yazılım ve mobil uygulama geliştirmede, istihdam ve girişimciliği artırmayı amaçladık. 18 ilden bin 359 kadınla yola çıktık. Online ve yüz yüze eğitimler verdik. Proje geliştirme sürecine hak kazanan 664 kadından başarılı olan 100 kadın şirket bünyesinde istihdam edildi. Önümüzdeki dönemde başarılı projeleri şirketin kitlesel fonlama platformu Arıkovanı’nda fonlamaya açarak kadınların girişimcilikle ilgili hayallerini gerçekleştireceğiz. 2020’ye kadar bu projelerin ticarileşme aşamasında desteklenmesi, appstore’da yayınlanması ve sürdürülebilirliği hedefleniyor” dedi.

    “Dijital okullar inşa ettik, öğrencilerimizi geleceğe taşıdık”

    Turkcell Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Akça, “Turkcell Eğitim Burslarının 2000 yılında Kardelenler Projesi ile fırsat eşitliği anlamında Türkiye’nin en uzun soluklu ve öncü sosyal sorumluluk projesini gerçekleştirdik. 100 bin burs ile on binlerce gencin meslek sahibi olmasına katkıda bulunduk. Okul Renovasyon Projeleri ile Milli Eğitim Bakanlığı ve İstanbul Valiliği ile imzalanan protokol çerçevesinde Sâmiha Ayverdi Anadolu Lisesi, Fatih Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi ve Vatan Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nin renovasyonunu gerçekleştirdik. Yarım asırdan sonra 2015’te açılan tarihi Gökçeada Rum Ortaokulu ve Lisesi için teknoloji sınıfı oluşturduk. Ayrıca, spor ve sosyal tesis de inşa ettik. 2020’ye kadar hedefimiz her yıl 10 bin lise ve üniversite öğrencisine ulaşmak.

    GNÇYTNK ile ‘Türkiye’deki başarılı üniversite öğrencilerini şirket çatısı altında mesleki olarak donatıyoruz. 3 yılda toplam 175 bin genç müracaat etti. İlk yıl 165, ikinci yıl 225 yetenekli mezun öğrenci aldık. Türkiye’nin ilk kurumsal üniversitesi olan Turkcell Akademi’nin dünyanın öncü kurumsal üniversiteleri ve öne çıkan eğitim kurumlarıyla gerçekleştirdiği stratejik işbirlikleriyle çalışanlarımıza yurtdışı eğitim programlarına katılma olanağı sunuyoruz. GNÇYTNK programıyla işe alınan gençler de şirkete uyum sağlamaları amacıyla yine Turkcell Akademi tarafından hazırlanan bir eğitim programına dahil oluyorlar. Bu kapsamda gençlere Massachusetts Institute of Technology (MIT) ile eğitim alma, Cisco, Huawei, Nokia, Oracle ve Verscom gibi küresel markalarla özel programlara katılma şansı sunuluyor. Tüm bu sürecin ardından şirket ihtiyacına göre farklı bölümlerde görevlendiriyoruz. İşe başladıklarında 5 yıllık çalışan kadar deneyime sahip oluyorlar. Bu gençleri ülkemize hizmet etmek üzere bilgi ve tecrübeyle donatmış oluyoruz. Dikilen fidan gibi, yarın da meyve verecekler. Bu yıl 175 gencimizi alacağız. Turkcell bünyesinde yaklaşık 500 genç yetenek var ve 5 yıl sonra şirket çalışanlarının yüzde 20’si genç yeteneklerden oluşacak. İTÜ ile Turkcell Teknoloji Enstitüsü’nü kurmak üzere görüşmelerimiz sürüyor. Anlaşma sağlanması halinde enstitüyü yeni akademik yıla yetiştirmek istiyoruz. Enstitünün yüksek lisans ve doktora öğrencilerine yönelik olması planlanıyor. Amacımız Türkiye’de teknoloji laboratuvarı oluşturmak” ifadelerini kullandı.

    “Merhaba Umut ile teknolojinin insancıl yüzünü gösterdik”

    2011’den bugüne Türkiye’ye sığınan Suriyelilere teknoloji, ayni ve maddi yardım desteği sunduklarının altını çizen Akça, “Türkiye’deki 3.5 milyondan fazla Suriyelinin 1.7 milyonuna hizmet sağlıyoruz. Merhaba Umut Projesi ile Turkcell Akademi tarafından geliştirildi, anadili Arapça olan bireylerin Türkiye’de yaşama adapte olabilmeleri için hayata geçirildi. Tüm operatör müşterilerinin erişebildiği uygulama ücretsiz hizmet veriyor. Dünyada bir ilk olan uygulama ile Türkçede en çok kullanılan kelime ve ifadeler, Türkçe-Arapça ve Arapça-Türkçe sesli çeviri, haber erişimi, resmi işlemler, sağlık, eğitim, seyahat, barınma hizmetleri, hastane, eczane, banka, cami, polis merkezi, otobüs durağı isim, adres ve yol tarifi gibi imkanlar sunuyor. Kahramanmaraş Geçici Barınma Merkezi’nde teknoloji merkezini hayata geçirdik. Çocuk ve gençlere özel Khan Akademi’nin Arapça K-12 eğitimleri, yetişkinler için haber, sağlık ve günlük yaşama dair içeriklerle Türkçe öğrenme, olanağı sağlıyoruz. Kamp ayrıca yüksek hızda fiber internet hizmetinin ücretsiz olarak sunulduğu ilk merkez olarak farklı bir öneme de sahip. 2020’ye kadar: Kampta yaşayan 13 bin Suriyeli çocuğa kodlama eğitimi vermeyi amaçlıyoruz” diyerek sözlerini sonlandırdı.

  • Turkcell 5G Zirvesi’nde, Türkiye’nin önündeki fırsatlar masaya yatırıldı

    Teknoloji Zirvesi’nin 2’nci gününde, 5G teknolojisinin geleceği konuşuldu. Konuşulan başlıklar arasında ‘Türkiye’nin önündeki fırsatlar’ konusu öne çıktı.

    5G teknolojisi, Turkcell’in desteğiyle düzenlenen ve yaklaşık 2 bin 500’ten fazla iş ortağını buluşturan Teknoloji Zirvesi’nde ele alındı. 4.5G’den 5G’ye geçiş süreci, şu ana kadar yapılanlar ve ilerleyen dönemde geliştirmek üzerinde çalışan teknolojiler, sektörün önemli isimleriyle birlikte değerlendirildi. Zirvede öne çıkan başlıklardan biri de ‘2020’ye giden yolda 5G’ye nasıl hazırlanıyoruz?, Türkiye’nin önündeki fırsatlar’ oldu. Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen panelde söz alan konuşmacıların ortak vurgusu, ‘yeterli teknolojik birikime sahibiz, yeter ki yerliye güvenelim, insan kaynağına daha fazla yatırım yapalım” oldu.

    22 milyon yeni istihdam kapısı

    Dünyada 12 trilyon dolarlık değer yaratması beklenen ve 20 yıl içinde 22 milyon yeni istihdam oluşturacak olan 5G’teknolojisinde Türkiye’nin öncü rol olması beklenirken, bugünden neler yapılması gerektiği masaya yatırıldı. Turkcell Erişim Teknolojileri Direktörü Elif Yenihan Kaya’nın moderatörlüğünü yaptığı panele, BTK Teknik Düzenlemeler Dairesi Başkanı Ramazan Yılmaz, ULAK Haberleşme Genel Müdürü Dr. Metin Balcı, NETAŞ İnovasyon Arge Stratejileri Direktörü Rıza Durucasugil, ASELSAN Teknoloji Transfer Müdürü Serdar Bayar ve HTK (Haberleşme Teknolojileri Kümelenmesi) Yönetim Kurulu Başkanı Veli Murat Çelik konuşmacı olarak katıldı.

    “Güven ve işbirliği şart”

    Panelde ‘Ekonomik fayda anlamında fırsatlar nedir, Türkiye için biz nasıl değer oluşturacağız?” sorusuna ULAK Haberleşme Genel Müdürü Dr. Metin Balcı şöyle cevap verdi: “Çalışmalarımızda kendi kullanıcılarımız için ‘başarılıdır’ testi almak lazım. Yurtdışındaki işleri akıllı, mantıklı bir şekilde yönetmeliyiz. Belli personelleri görevlendirip bu standardizasyon ve yurtdışı faaliyetleri takip etmek ve ürünleri bu standartlara uygun hale getirmeliyiz. Yurtdışında önemli avantajımız var. Örneğin ULAK ile Katar, Azerbaycan ve çeşitli ülkelerden talep geldi. Sadece güven, inanç ve birbirimize destekli şekilde çalışmak şart.”

    “Daha aktif olmalıyız”

    HTK (Haberleşme Teknolojileri Kümelenmesi) Yönetim Kurulu Başkanı Veli Murat Çelik ise yerli ekosisteme vurgu yaparak, “2G başladığı zaman hiç kimse cep telefonunun bu kadar etkin kullanacağını tahmin etmemişti. 5G’de de böyle bir dönüşüm olacak. Çok büyük bir kaynak var, Türkiye’nin 5G’ye ne kadar yatırım yapacağı önemli. Yerli insan ve yerli ekosistemimizi oluşturmak lazım. Endüstri 4.0, akıllı şehirler ve araçlarda Türkiye’nin daha aktif olması, global bir köy olarak düşünürsek, kendi köyümüzü de başarılı tutarak çalışmalara devam etmek lazım” diye konuştu.

    “Ürün üretecek her türlü yetkinliğe sahibiz”

    NETAŞ İnovasyon Arge Stratejileri Direktörü Rıza Durucasugil, “Ürün üretecek her türlü yetkinliğe sahibiz, dünya standartlarında ürünler üretiyoruz, ürettiğimiz yerli milli ürünleri satışa çıkarmalıyız. Yerli ürünümüze güvenmeliyiz. Yurtdışına satmak için önce yurtiçine satmalıyız” dedi.

    ASELSAN Teknoloji Transfer Müdürü Serdar Bayar da Türkiye’nin 5G’yi geliştirmek için harcanan paranın 25 milyar doları bulacağını belirterek, “Bu kaynağı artırmamız lazım. Bir ürünü geliştirmek, işin sadece bir bölümü. Bir de endüstrileşmesi var. Ürün rekabet edecek düzeyde olmalı, büyümek için de yurtdışına çıkmalı. Uluslararası pazarı mutlaka hedeflemeliyiz” diye konuştu.

    BTK Teknik Düzenlemeler Dairesi Başkanı Ramazan Yılmaz da Türkiye’deki 5G’nin sağlıklı şekilde hayata geçmesi ve yaygınlaşması için insan kaynağına vurgu yaptı. Yılmaz, buna yönelik Ar-Ge, burs ve sektörde yetişmiş belli noktaya gelmiş ortam olması gerekliliğini belirtti.

  • Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu: “Yerli ve milli yapay zekâ çok yakın”

    Bu yıl 10 binin üzerinde katılımla rekor kıran Teknoloji Zirvesi’nde Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, yerli ve milli yapay zekânın çok yakında geleceğini söyledi. Kaan Terzioğlu, ’10’uncu genel müdür yardımcım’ diye tanıttığı dijital asistanı Alexa’nın çok yakında Türkçe versiyonunun geleceğini belirtti ve “Gelecek yıl Türkçe konuşan yerli ve milli yapay zekâ şovu yapacağız” dedi.

    Turkcell tarafından bu yıl 9’uncusu düzenlenen ve ’Türkiye.Bugün.Şimdi’ sloganıyla gerçekleştirilen Turkcell Teknoloji Zirvesinde yapay zekâlı robotlar, insanların geleceği masaya yatırıldı. Dijital şova ev sahipliği yapan zirvede konuşan Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, Yerli ve milli yapay zekânın çok yakında geleceğini söyledi.

    Kaan Terzioğlu, ’10’uncu genel müdür yardımcım’ diye tanıttığı Alexa’nın da yakında çok daha ileri bir versiyonunu, Türkçe konuşan yapay zekânın geleceğini belirterek, “Gelecek yıl Türkçe konuşan yerli ve milli yapay zekâ şovu yapacağız” dedi.

    Terzioğlu şunları söyledi: “Dijital servisleri sunmakla kalmıyor, dijital operatör altyapısında da bu hizmetleri güvenle verebilmek ve müşteriler bu hizmetlerle buluşturuyoruz. Ham datayı işlemek ve güvenli tutmak için çok önemli. Yerli ve milli arama motorumuz yaani, bizim için çok önemli. Yine Türkiye’nin datası Türkiye’de kalsın ve değere kavuşsun diye Türkiye’nin dört bir tarafından veri merkezleri inşa etmeye devam ediyoruz”.

    “Kişisel bilgileri satana sıkı önlem geliyor”

    Bilgi ve İletişim Kurumu Başkanı Ömer Fatih Sayan büyük verinin yurtdışına çıkarılmamasını sağlamak ve ülkemizi veri merkezi haline getirmeye odaklandıklarını belirtti.

    Sayan, “Kullanıcıların kişisel verilerini kullanması konusunda kendilerini geliştirmesi gerekiyor. Kişisel veriler kullanılarak davranış mekanizmaları öğrenilirken bir yandan verimiz sömürülmekte. Bizim vatandaşımızın haklarını dev firmalara karşı korumak için bize büyük rol düştü. Bu alanda sıkı önlemler getireceğiz. Büyük veriyi elinde bulundurmak ve iyi bir şekilde analiz edip değerlendirmek çok mühim. Verinin yurtdışına çıkarılmamasını sağlamak ve ülkemizi veri merkezi haline getirmek en büyük amacımız olacak”.

    “5 milyar kişiyi birbirine bağlıyor”

    GSMA Genel Direktörü Mats Granryd, mobil geleceği şekillendiren gelişmeler, operatörler ve düzenli kuruluşların neler yapması gerektiğinden bahsetti. Granryd, “Mobil dünyanın birleştirdiği 5 milyar kişi var ve bu sayı hızla artmakta. Gelecekte çok daha fazla video 360 derece videolar, sanal gerçeklik, avatarlar hayatımızda olacak” dedi.

    “Yapay zekâda insan faktörü unutulmamalı”

    Yapay zekânın babası olarak kabul edilen Stuart J. Russell, Teknoloji Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, 5 yıl sonra yapay zekâlı robotların sokakta aramızda dolaşacağını belirterek, “Artık çamaşır yıkayacaklar, tarlada ekin biçecekler, size yemek pişirecekler. Fakat akşam yemeği olarak sevdiğiniz bir eşyanızı fırına atabilirler” dedi.

    Yapay zekânın insanlığın sonunu getirebileceği iddialarına da yanıt veren Russell, “Şu anda, yapay zekâ insanlar gibi duygulara sahip değil. İleride, yapay zekânın insanlığın yaşadığı bir dünyanın sonunu getirmemesi için onlardan ne istiyorsak ona göre programlamalıyız” diye konuştu.

    Russell sözlerini şöyle sürdürdü: “2010’da en iyi programlarını yüzde 30’luk hata payı oluyordu. 2015’te insanın yaptığı hata oranı yakalandı. 2017’de yüzde 2’ye düştü. Yapay zekâ insan zekâsını bir zaman geldiğinde geçecek. Ama ne zaman bilmiyoruz. Yapay zekâ ile herkesin yaşam standardını çok üst seviyeye çıkarmak mümkün olacak. GSYH’ya baktığınızda 5-10 kat artacak, 10 milyon trilyon dolar net değer anlamına gelecek. İnsanların peşinde olduğu şey de bu. Google ve facebook da bu rakamın peşinde”.

    ’Geliştirilmiş zeka’ bize ilham verecek

    IBM Watson ve Bulut Platformu Portföyü’nden Sorumlu Başkan Yardımcısı Rob High, ’İçgörüden ilhama, bilgisayarın hayatımızda değişen rolü’nü konuştu.

    Rob High, “Yapay zeka yerine ’geliştirilmiş zeka’yı kullanmayı tercih ediyoruz. Bize doğru zamanda doğru bilgileri veren bir sistemden hepimiz istifade edebiliriz. Hem bilgileri daha iyi anlayabilir hem de bize ilham vermesini sağlayabiliriz” dedi.

    Huawei Teknoloji Başkanı Paul Michael Scanlan da 5G’nin hayatımızı nasıl yenileyeceğine yönelik bilgiler paylaştı.

    35 bin ziyaretçi ve 500 bin dijital takipçi

    Türkiye’nin en kapsamlı ve geniş katılımlı teknoloji etkinliği Turkcell Teknoloji Zirvesi, Haliç Kongre Merkezi’nde 9’uncu kez kapılarını ziyaretçilere açtı. Zirve 30’un üzerinde oturumda 100’e yakın fikir önderi ile 10 binden fazla davetliyi bir araya getirdi. ’Türkiye.Bugün.Şimdi’ sloganıyla açılan zirvede, ’Türkiye Yapar’ ve ’İnsan İçin Teknoloji’ konuları tartışıldı. Teknoloji Zirvesi bugüne kadar 800 yerli ve yabancı fikir önderini ağırlarken toplam 35 bin ziyaretçi ile 500 bin takipçi tarafından dijital platformlardan takip edildi.

  • Turkcell Global Bilgi evden çalışan müşteri temsilcisi sayısını 500’e yükseltmeyi hedefliyor

    Müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi, ’Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi / Home Agent’ istihdamını 234 kişiye çıkardı, yeni hedef 500 kişiye ulaşmak.

    Hayata geçirdiği ’Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi’ iş modeliyle çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından Contact Center World tarafından ’En İyi Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi Yapısı’ ödülü kazanan Turkcell Global Bilgi, home agent altyapısını 2018’de daha da güçlendirecek. Şu an 234 kişilik bir ekibe ulaşan ve yüzde 90’ı kadın olan evden çalışan müşteri temsilcisi sayısının 500 kişiye çıkması hedefleniyor.

    Çalışan memnuniyeti ve verimliliğini artırmak için tercih edilen evden çalışan müşteri temsilcisi modeli; yüksek kişisel yetkinliklere sahip ancak evden çalışmak isteyen kadınlar tarafından tercih ediliyor. Home Agent olarak evden çalışanlar, esnek ve dinamik yapı sayesinde özellikle kriz durumlarından etkili çözümler üretmek üzere önemli görevler üstleniyor.

    “En önemli gündemimiz kadın istihdamını artırmak”

    Klasik çağrı merkezi servislerinin ötesine geçerek hizmet verdiği markanın baştan uca müşteri deneyimini tasarladıklarını vurgulayan Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur, “Hizmet verdiğimiz firmaların iş hedeflerine ortak oluyor ve sektörel çözümlerimiz ile müşteri deneyiminde fark oluşturacak, hayranlık uyandıracak çözümler sunuyoruz. Aldığımız ödüller arasında ’Dünyanın En İyi Müşteri Deneyimi Merkezi’ ve ’Avrupa’nın En İyi Çağrı Merkezi’ bulunuyor. Hayata geçirdiğimiz ’Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi / Home Agent’ iş modeli ile de önemli başarılar elde ettik. Üstün altyapımız sayesinde ofis ortamını eve taşıyarak özellikle kadınların ekonomiye katılmalarını sağlıyoruz. Evden çalışan müşteri hizmetleri yetkilisi sayımızı 500’e çıkartacağız” dedi.

    Evde online müşteri hizmetleri merkezi

    Uzaktan eğitimle hizmet öncesi yetkinlikleri geliştirilen evden çalışanlar, kurulan iletişim altyapısı sayesinde hem müşterileriyle görüşüyor hem de takım liderleriyle sürekli irtibat halinde oluyor ve destek alıyor. Kendi evlerinde, konforlu bir çalışma ortamında müşteriler için çözümler üreten home agent’lar, belirli dönemlerde merkez ofiste düzenlenen önemli toplantılara da katılarak Turkcell Global Bilgi ailesi içerisinde olmanın farkını yerinde hissediyorlar.