ErzurumFlaş

Etiket: Tüketicinin

  • Aydın’da geçen ay 29 tüketicinin sorunu çözüldü

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’nce geçtiğimiz Kasım ayı içerisinde yapılan çalışmalarda 29 tüketici sorununun çözüldüğü belirtildi.

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

    Aydın’da Kasım ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğü’ne ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 29 adet olarak gerçekleşti. Bu şikâyetlerin 2’si çeşitli bankacılık hizmetleri, 22’si ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 7 adet cep telefonu, 4 adet mobilya, 3’er adet bilgisayar ve buzdolabı ve birer adet çamaşır makinesi, televizyon, klima, halı yıkama, ulaşım hizmetleri ile 4 adet işyeri dışında kurulan sözleşme ve bir adet mesafeli sözleşmeden oluştu.

    İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca Kasım ay içinde 08 Kasım 2016 ve 23 Kasım 2016 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 9’u tüketici lehine, 5’i tüketici aleyhine ve 15’i bilirkişi ataması olmak üzere toplam 29 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı.

    Piyasa Gözetimi ve Denetimi Çalışmaları

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 4703 sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması Uygulanmasına Dair Kanun kapsamında Efeler ve Nazilli ilçelerinde 3 işyerinde 12 üründe denetim yapıldı.

  • Aydın’da Geçen Ay 29 Tüketicinin Sorunu Çözüldü

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’nce geçtiğimiz Mart ayı içerisinde yapılan çalışmalarda 29 tüketici sorununun çözüldüğü belirtildi.

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

    Aydın’da geçtiğimiz Mart ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğü’ne ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 13 adet olarak gerçekleşti. Bu şikâyetlerin 3’ü çeşitli bankacılık hizmetleri, 9’u ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 4’ü cep telefonu ve birer adet buzdolabı, klima, mobilya, zeytin hasat makinesi ve ulaşım ile 1’i işyeri dışında kurulan sözleşmeler oluştu.

    İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca ay içinde 09 Mart 2016 ve 23 Mart 2016 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 16’sı tüketici lehine, 7’si tüketici aleyhine ve 6’sı bilirkişi ataması olmak üzere toplam 29 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı. 1 tüketici şikayeti TÜBİS sistemi kayıtları uyarınca diğer İl ve İlçe Hakem Heyetleri Başkanlıklarına gönderildi.

    Piyasa Gözetimi ve Denetimi çalışmaları çerçevesinde ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Nazilli ilçesinde 5 işyerinde 22 üründe garanti belgesi ile tanıtma ve kullanma kılavuzu yönünden denetim yapıldı.

  • İbrahim Gümüşlü: “Limitlerin Düşmesi Tüketicinin Yararına Olacak”

    CLK Boğaziçi Elektrik Genel Müdürü İbrahim Gümüşlü, her elektrik abonesinin kendi enerji şirketini seçebileceği serbest tüketici uygulamasının gelecekte limitlerin düşmesiyle daha geniş kitlelere ulaşacağını söyledi.

    CLK Boğaziçi Elektrik Genel Müdürü İbrahim Gümüşlü, Türkiye’deki her elektrik abonesinin kendi enerji şirketini seçebileceği serbest tüketici uygulamasının gelecekte limitlerin düşmesiyle daha geniş kitlelere ulaşacağını belirterek, bu durumun fiyat ve fayda kampanyalarıyla tüketicinin lehine bir durum oluşturacağını söyledi. Serbest tüketici uygulamasında şirket olarak fiyat indirimlerinin yanı sıra her sektörde müşteriye değer oluşturacağının altını çizen İbrahim Gümüşlü, “Şu anda birçok farklı sektörden 51 şirket ile abonelerimize yönelik fayda işbirlikleri düzenliyoruz. Tüketicilere hayatlarının her anında kullandıkları elektrik enerjisi için hizmet verip, diğer yandan da farklı sektörlerdeki ihtiyaçlarını karşılayarak onlara faydalar oluşturacağız. Serbest tüketicide piyasa açıklığı tamamına ulaştığında bu faydalardaki sayılarımızı artıracağız” ifadelerini kullandı.

    Ayrıca, CLK Boğaziçi Elektrik’den yapılan açıklamada abonelerine 11 Avrupa şehrinden birisine ücretsiz olarak gidiş-dönüş uçak bileti kazanma fırsatı sundukları belirtildi.

  • Aydın’da Geçen Ay 24 Tüketicinin Sorunu Çözüldü

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’nce geçtiğimiz Aralık ayı içerisinde yapılan çalışmalarda 24 tüketici sorununun çözüldüğü belirtildi.

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

    Aydın’da geçen Aralık ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğü’ne ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 32 adet olarak gerçekleşti. Bu şikâyetlerin 14’ü çeşitli bankacılık hizmetleri, 16’sı ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 8 adet cep telefonu, 4 adet mobilya, 2 adet bilgisayar ve 1’er adet televizyon ve buzdolabı ile 1’er adet işyeri dışında kurulan sözleşme ve mesafeli sözleşmelerden oluştu.

    İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nca ay içinde 08 Aralık 2015 ve 16 Aralık 2015 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 12’si tüketici lehine, 2’si tüketici aleyhine ve 8’i bilirkişi ataması olmak üzere toplam 22 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı. 2 tüketici şikayeti TÜBİS sistemi kayıtları uyarınca diğer İl ve İlçe Hakem Heyetleri Başkanlıklarına gönderildi.

    Piyasa Gözetimi ve Denetimi Çalışmaları kapsamında ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna istinaden Efeler ve İncirliova ilçelerinde 3 işyerinde 8 üründe denetim yapıldı.

  • Aydın’da Geçen Ay 24 Tüketicinin Sorunu Çözüldü

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’nce geçtiğimiz Kasım ayı içerisinde yapılan çalışmalarda 27 tüketici sorununun çözüldüğü belirtildi.

    Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

    Aydın’da geçen Kasım ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 30 adet olarak gerçekleşti. Bu şikâyetlerin 17’si çeşitli bankacılık hizmetleri, 12’si ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 5 adet cep telefonu, 2’şer adet bilgisayar ve mobilya, 1’er adet buzdolabı ve devre tatil sözleşmesi ile 1 adet işyeri dışında kurulan sözleşmeden oluştu.

    İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca Kasım ayı içinde 11 Kasım 2015 ve 25 Kasım 2015 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 15’i tüketici lehine, 6’sı tüketici aleyhine ve 3’ü bilirkişi ataması olmak üzere toplam 24 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı.