ErzurumFlaş

Etiket: Öz’e

  • Başkan Aydın’dan ve Başkan Karataş’dan AK Parti Erzurum Milletvekillerine, İl Başkanı Öz’e teşekkür

    Başkan Aydın’dan ve Başkan Karataş’dan AK Parti Erzurum Milletvekillerine, İl Başkanı Öz’e teşekkür

    Erzurum’dan çalışmak için Rusya’ya giden ve burada Covid-19 virüsüne yakalanan sağlık durumunun ciddiyetini koruduğu Sadrettin Küçük Horasan’da Esnaf olan kardeşi İsmail Küçük’ün talebi üzerine ambulans uçakla Türkiye’ye getirildi.

    Erzurum’un Horasan ilçesinde esnaflık yapan İsmail Küçük kardeşi Sadrettin Küçük’ün Rusya’ya çalışmak için gittiğini orada covid-19 virüsüne yakalandığını Horasan ilçe belediye başkanı Abdulkadir Aydın’a ve Ak Parti Horasan İlçe Başkanı Recep Karataş’a ileterek yardım talebinde bulundu.

    Belediye Başkanı Aydın ve ilçe Başkanı Karataş AK Parti Erzurum Milletvekillerine ve AK Parti Erzurum İl Başkanı Mehmet Emin Öz’e İsmail Küçük’ün kardeşinin Rusya’da durumunun ciddiyetini koruduğu ve daha da kötüye gittiğini ailesinin Sadrettin Küçük’ün ülkeye getirilmesini ve Türkiye’de tedavisinin devam ettirilmesini talep ettiğini belirtti. Kısa sürede gerekli hassasiyeti gösteren Ak Parti Erzurum Milletvekilleri ve Ak Parti Erzurum il başkanının girişimleri sonucu Sadrettin Küçük ve Uğur Kurt dün gece sağlık bakanlığına ait ambulans uçakla Bursa şehir Hastanesine getirilerek tedavi altına alındı .

    Belediye Başkan Aydın, “İsmail Küçük bey ilçemizde esnaf kendisi kardeşinin sağlık durumunun kötü olduğunu çalışmak için Rusya’ya gittiğini burada Covid-19 yakalandığını söyleyerek ilçe Başkanımız Recep Karataş’tan ve bizden yardım talebinde bulundu bizlerde hemen durumu AK Parti Erzurum İl Başkanımıza ve AK Parti Erzurum Milletvekillerimize ilettik sağ olsunlar. Sağlık Bakanlığımız dün gece Rusya’ya gönderdiği ambulans uçak ile hastayı ülkemize getirerek hemen tedavi altına aldılar. Ben öncelikle süreçte emeği geçen Cumhurbaşkanımıza, Sağlık Bakanlığımıza, Dışişleri Bakanlığımıza, Ak Parti Erzurum Milletvekillerimize, AK Parti Erzurum İl Başkanımıza teşekkür ediyorum. Rabbim devletimize zarar vermesin Sadrettin Küçük beye de geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum” dedi.

  • Başkan Dölekli, Ak Parti İl Başkanı Öz’e “Bir Pasin Kitabı”nı hediye etti

    Başkan Dölekli, Ak Parti İl Başkanı Öz’e “Bir Pasin Kitabı”nı hediye etti

    Pasinler Belediye Başkanı Ahmet Dölekli, Ak Parti Erzurum İl Başkanı Mehmet emin Öz’ü ziyaret edip, Bir Pasin Kitabı’nı hediye etti.

    Pasinler Belediye Başkanı Ahmet Dölekli, Adalet ve Kalkınma Partisi Erzurum İl Başkanı Mehmet Emin Öz’ü ziyaret ederek, Prof. Dr. Hakan Hadi Kadıoğlu tarafından yazılan ve Pasinler Belediyesi tarafından bastırılan Bir Pasin Kitabı’nı hediye etti.

    Pasinler Belediye Başkanı Ahmet Dölekli ziyaret esnasında yaptığı konuşmada, “Kültürel ve ilmi faaliyetler denilince akla gelen ilk isimlerden olan, özellikle tarih konusundaki çalışmalarıyla Erzurum’un en kıymetli ilim insanları arasında yer alan, AK davanın dadaş gönüllerde yeşermesi için gece gündüz çalışan AK Parti İl Başkanımız Mehmet Emin Öz beyefendiye beğenerek okuyacaklarını düşündüğümüz Bir Pasin Kitabı’mızı hediye ettik” dedi.

    Ak Parti Erzurum İl Başkanı Mehmet Emin Öz ise, Pasinler Belediye Başkanı Ahmet Dölekli’nin takdim ettiği Bir Pasin Kitabını severek okuyacağını, kendisinin de Pasinler’de okuması dolayısıyla Pasinlerli saydığını, Pasinler’e ayrı bir muhabbet duyduğunu dile getirdi.

  • Elektrik abonelerinin memnuniyetini artıran öze adımlar

    Antalya, Burdur ve Isparta’da elektrik tüketicilerinin talep ve beklentilerine daha hızlı yanıt verebilmek için özel adımlar atılıyor.

    CK Enerji Akdeniz Elektrik, müşteri memnuniyetinde çıtayı en yükseğe taşıyabilmek için Müşteri Hizmet Merkezleri’nde işlem yapan müşterilerini 48 saat içinde geri arayıp aldıkları hizmet ile ilgili memnuniyeti ölçüyor. Şu anki memnuniyet düzeyi 5 üzerinden 4,2; 100 üzerinden ise yüzde 85’lerde.

    Çağrı karşılama oranı yüzde 99

    Çağrı merkezlerinde yıllık yaklaşık 373 bin çağrıya yanıt veren CK Enerji Akdeniz Elektrik, bu alanda da memnuniyet seviyesini artırmak için özel çalışma yürütüyor. Çağrı karşılama oranında yüzde 99’lara ulaşan şirket, çağrı merkezi üzerinden direkt sonuçlandırdığı talep oranını yüzde 93’e çıkardı. Çağrı merkezinde müşteri memnuniyet performansını ölçmek için bağımsız firmalar aracılığı ile çalışma yapan şirketin geçen yılki genel memnuniyet skoru yüzde 83 ile sektör ortalamasından çok yukarıda gerçekleşti.

    Bağımsız araştırma kuruluşları ölçüyor

    Bağımsız araştırma kuruluşları ile çalışarak şirkete yönelik genel memnuniyeti de ölçüyor. İlki geçen sene gerçekleştirilen araştırmadaki memnuniyet skoru yüzde 80’ler seviyesinde. Araştırmanın ikincisi bu yıl ekim ayı sonunda tamamlanacak. Müşterilerin taleplerine hızla yanıt vermek için web sitesi üzerinden ‘Canlı Destek’ hizmeti veren şirket; abonelikten faturalamaya uzanan birçok konuda anında destek veriyor. Canlı Destek hafta içi 08.30-18.00 saatleri arasında aktif olarak elektrik tüketicilerinin hizmetinde. Bu saatler dışında istek ve şikâyetlerini iletmek isteyen müşteriler ise 7/24 hizmet veren 0850 226 07 07 numaralı çağrı merkezine ücretsiz ulaşabiliyorlar.

    Fırsatlar dünyası ‘CKPLUS’TA

    Şirket, yeni nesil sadakat programı CKPLUS Fırsatlar Dünyası ile müşterilerine birçok avantaj sunuyor. Akaryakıttan yiyeceğe, tüpten elektronik eşyaya, sağlıktan eğitime birçok sektördeki özel indirim ve avantajlardan yararlanmak için herhangi bir üyelik yapmak ya da kart kullanmak gerekmiyor. CK Enerji Akdeniz Elektrik müşterileri sayısız kampanya, indirim ve fırsattan elektrik aboneliklerine ait hesap numaraları ile hiçbir ek ücret ödemeden, kolayca yararlanabiliyorlar. CKPLUS Fırsatlar Dünyası’nın sürekli yenilenen avantajlarını müşteriler www.ckplus.com.tr üzerinden takip edebiliyorlar.

    Hızlı çözüm merkezi devrede

    Müşteri Hizmet Merkezleri’ne yerleştirilen kiosklar üzerinden müşterilerinin şube ile ilgili taleplerine yanıt vermeyi hedefleyen şirket, Konyaaltı’nda pilot bir uygulama başlattı. Kiosktan gelen taleplere en geç 60 dakika içerisinde geri dönüş sağlayan şirket, ayrıca aynı kiosk üzerinden online fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemlerin sıra beklemeden, hızlı ve güvenli bir şekilde yapılmasına imkân sağlıyor. Pilot bölgede alınacak sonuçların ardından diğer büyük Müşteri Hizmet Merkezleri’nde de kiosk uygulamasının yaygınlaştırılması planlanıyor.

    CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Erol Değerli, hedeflerinin, yüksek müşteri memnuniyetine ulaşmak ve tüketicilerin talep ve isteklerine hızla yanıt vermek olduğunu söyledi. Değerli, “Bu sırada bağımsız araştırma kuruluşlarından da destek alıyoruz. ‘Müşteri ne istiyor’, ‘Hangi noktalarda sıkıntı yaşıyor’, bunları bilmeliyiz ki bu sonuçlara göre çözümler üretelim. Hedefimiz enerji sektöründe rol model olacak mükemmel müşteri deneyimini tüm müşterilerimize yaşatmak” diye konuştu.

  • AK Parti Erzurum İl Başkanı Öz’e ‘Yılın Siyasetçisi’ ödülü

    Erzurum Şehir ve Kültür Araştırmaları Derneği’nin (Şehirder) düzenlemiş olduğu “Atın Rozet Başarı Ödülleri-Erzurum 2018” çalışmasında AK Parti Erzurum İl Başkanı Mehmet Emin Öz, yılın siyasetçisi ödülüne layık görüldü.

    Erzurum Lisesi Kültür Merkezi’nde düzenlenen ödül töreninde bir konuşma yapan Şehirder Genel Sekreteri Kadir Yaşar, derneğin 2013’te şehircilik bilincinin gelişmesine katkı sağlamak amacıyla kurulduğunu, Şehirder’in geçen sürede Erzurum’da birçok başarılı etkinliğe imza attığını, gündem belirleyen, farkındalık oluşturan basın açıklamalarıyla şehirle ilgili birçok konuda halkın ve kamunun bilinçlenmesine katkı sunduğunu ifade etti. Genel Sekreter Yaşar, “Bu yönüyle anket ve ödül programımız halkın güvenini kazanmıştır, anketimize ilginin bir sebebi de budur. Anket halkın bir sesi ve değerlendirmesi olmuştur. Bizim için en kıymetli sonucu budur. Ödüle layık görülen yöneticilerimizi tebrik ediyorum” dedi.

    BAŞKAN ÖZ, ‘EKİP ÇALIŞMASI BAŞARIYI GETİRDİ’

    Siyasette ‘Altın Rozet Başarı’ ödülünü Şehirder Genel Sekreteri Kadir Yaşar’dan alan AK Parti Erzurum İl Başkanı Mehmet Emin Öz ise yaptığı konuşmada, takım ruhuyla Erzurum için örnek çalışmalara imza attıklarını kaydetti. Başkan Öz, ’Şehrin marka değeri olması; kuruluşundan beri Şehirder’in yönetimlerinde bulunan genç, dinamik ve nitelikli arkadaşlarımızın, ortak aklın eseridir. Teşkilatımızın uyum içinde çalışması, bu başarıyı getirmiştir. Elde edilen bu başarıda tüm yönetim kurulu arkadaşlarımızın emeği çok büyük. Yönetim kurulundaki arkadaşlarımızı ve tüm teşkilatı canı gönülden kutlarım. Genel Başkanımız, Cumhurbaşkanımız Sayın Recep Tayyip Erdoğan’ın başarı çizgisinde onurlu ödüle layık görülmemiz çalışma arkadaşlarımızla birlikte bizleri gururlandırdı. Teşekkür ediyorum’ dedi.

  • Zekeriye Öz’e tutuklama kararı çıkartan Yunus Nadi Kolukısa’ya ziyaret

    Malatyalı İş Adamları Derneği (MİAD) yöneticileri, Zekeriye ÖZ için tutuklama kararı çıkartan ve bir süre önce HSYK Teftiş Kurulu Başkanı olan Yunus Nadi Kolukısa’yı ziyaret etti.

    MİAD Yönetim Kurulu Üyeleri Nevzat Elmalı, İrfan Aslan, MİAD Üyesi Arif Karaca, Mehmet Mert, Saban Taçyıldız, Genç MİAD Başkanı Murat Gönültaş, Genç MİAD Yürütme Kurulu Üyesi Sinan Genç ve Araştırmacı Gazeteci Murat Çetin’in hazır bulunduğu ziyarette Kolukısa’ya MİAD faaliyetleri hakkında bilgi verildi. Ziyarette konuşan Genç MİAD Başkanı Murat Gönültaş, hukuk alanında yaptığı başarılı çalışmalardan dolayı Kolukısa’yı tebrik ederek, “Özellikle Tahşiye kumpası hususunda yaptıklarınızı medyada okuduk. Allah sizden razı olsun. Ömrünüze ömür katsın” ifadelerini kullandı.

    Bir süre önce HSYK Teftiş Kurulu Başkanı Yunus Nadi Kolukısa’nın ismi özellikle Ergenekon ve Balyoz gibi büyük davalara bakan savcı ve hakimlerle ilgili soruşturmayı yürütmesiyle gündeme gelmiş ve Kolukısa, Ergenekon ve Balyoz davalarının savcısı Zekeriya Öz için tutuklama kararı çıkarmıştı.