ErzurumFlaş

Etiket: otelcileri

  • Kapıda ödemeli rezervasyonlar otelcileri mağdur ediyor

    Müşterilerin otel konaklamaları için yaptığı kapı giriş ödemeli rezervasyonlar, kullanmadığı ya da iptal edilmediği takdirde otelleri zor durumda bırakabiliyor.

    Müşterilerin otel konaklamaları için yaptığı kapı giriş ödemeli rezervasyonlar, kullanmadığı ya da iptal edilmediği takdirde otelleri zor durumda bırakabiliyor. Son yıllarda misafirlerin kullanmadığı ve iptal etmediği kapı giriş ödemeli rezervasyonlar nedeniyle birçok otelin mağdur olduğuna dikkat çeken Oteldenal Turizm Genel Müdürü Bülent Kalkan, ’’Müşterilerin kapıda gelince ödeme yapacağım diyerek rezervasyon yapıp yer ayırtması ve buna rağmen bilgi vermeden otele gelmemesi, otelleri çok zor durumda bırakıyor. Bazı zamanlarda bir müşterinin aynı tarihe 3-4 farklı otele rezervasyon yaptırdığı durumlarla bile karşılaşılıyor. Bu tür durumlarda misafir otele giderse ödemesini otelde kapı girişinde yapıyor ancak gitmediği takdirde herhangi bir ödeme bilgisi paylaşmadığı için bir yaptırım bulunmuyor. Konaklama yapılmadığından dolayı hem oda kullanılmıyor hem de kullanılmayan odanın bir başkası müşteriye satışı hemen mümkün olmuyor. Bu noktada otellerin müşterilerin kullanmadıkları kapı giriş ödemeli rezervasyonlarından kaynaklanan No-Show konusunda mağduriyetlerini giderici çözümlerin olması büyük önem taşıyor. Oteldenal, kapı ödemeli rezervasyonlarda otellere ödeme garantisi veriyor’’ dedi.

    ’’Misafirlerin kapıda ödemeli rezervasyonlarında sorumluluğu alıyoruz’’

    Müşterilerin kullanmadığı kapı giriş ödemeli rezervasyonlardan kaynaklanan No Show mağduriyetlerinin otellere kapı ödeme garantisi verilmesi ile giderilebileceğini ifade eden Bülent Kalkan, ’’Türkiye genelinde 2 binden fazla tesis ile çalışıyoruz. Müşterilerin kapı giriş ödemeli rezervasyon şeklinde yaptığı kullanılmamış ve iptal edilmemiş rezervasyonların oteller açısından sıkıntılı bir durum olduğunun farkındayız. Bu durumun önüne geçebilmek adına çalıştığımız tesislere kapıda ödeme hizmeti sağlıyoruz. Biz kendi EXNET sistemimizde misafirin kapı giriş ödemeli rezervasyonunda sorumluluğu alıp, misafir gelmezse 1 gece No Show tutarını firma olarak otele ödüyoruz. Yani kapı ödemede No-Show garantisi veriyoruz. Otellere No-Show garantisi veren tek firmayız” şeklinde konuştu.

    “Hizmet kalitesi ve istihdamı artırmayı amaçlıyoruz”

    Türkiye ekonomisinde turizm sektörünün istihdama katkısının giderek arttığına da dikkat çeken Kalkan, istihdama yönelik yatırımlarının artacağına vurgu yaptı. Almanya, Fransa, Rusya, Hollanda gibi 4 farklı ülkede ofis açmayı planladıklarını belirten Kalkan, “İzmir merkezli bir seyahat acentesi olarak sezonda yaklaşık 70 kişilik personel ile hizmet veriyoruz. İzmir’de 2018 yılı için sezon öncesi 30 kişilik bir ofis daha açıp hem hizmet kalitemizi hem de istihdamı artırmayı amaçlıyoruz” dedi.

  • Başbakan Yıldırım’ın Erbil ziyareti otelcileri umutlandırdı

    Başbakan Binali Yıldırım’ın Erbil ziyareti kentteki otelcileri umutlandırdı. Kentte faaliyet sürdüren bir otelin müdürü, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ve Binali Yıldırım’ı otellerinde misafir etmek istediklerini söyledi.

    Geçen hafta sonu Başbakan Binali Yıldırım’ın Irak’ın başkenti Bağdat’a ardından ise Irak Kürt Bölgesel Yönetiminin (IKBY) merkezi Erbil’e yaptığı ziyaret Erbil’de bulunan otelcileri sevindirdi. Yaklaşık 500 otelin bulunduğu Erbil’deki otelciler ve işletmecileri bu ziyaretle birlikte yeniden umutlandı. Türk iş adamlarının yatırım yapması için kente beklediklerini belirten otelciler, ayrıca turist olarak Türk vatandaşların da kentte konaklanması için gün sayıyor.

    “Türkiye ile Erbil ilişkileri dağılmasın”

    Altınsaray otel müdürü Sabah İsmail, Başbakan Binali Yıldırım’ın Erbil’e gelmesine çok sevindiklerini ve iki ülke arasındaki bu ilişkilerin daha ileri gitmesi gerektiğini söyledi. İsmail,“Türkiye bizim için önemlidir. Türkiye ile Erbil’in ilişkileri dağılmasın. Olumsuzluk yaşanırsa bu bizim için kötü olacak. Umarım bu ziyaretlerin ardından ticaret ve ilişkiler daha iyi olur. Ticari işler iki ülke arasında yoğunlaşsın. Öyle umarız ki çok daha iyi olacaktır” dedi.

    “Cumhurbaşkanı Erdoğan ve Başbakan Yıldırım’ı misafir etmek istiyoruz”

    Başbakan Yıldırım’ın, IKBY Başkanı Mesut Barzani ile görüşmesinin kendilerini umutlandırdığını anlatan İsmail, “Öyle umarız ki, iki ülke arasında ilişkiler genişleyecektir. Bu ziyareti önemsiyoruz. Dünyanın her yerinden gelenleri burada misafir edebiliriz. Tabi en önde olan misafirler bizim için Türkiye’dir. Başbakan Binali Yıldırım’ı ve Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ı da önce Erbil ziyaretine ardından ise otelimizde misafir etmek isteriz” diye konuştu.