ErzurumFlaş

Etiket: ‘Müşteri

  • (Özel Haber) Müşteri kılığında girdiği dükkandan cep telefonunu böyle çaldı

    Bursa’da bir telefoncuya giren hırsız, dükkan sahibi Suriye uyruklu şahsa ait cep telefonunu çalarken güvenlik kameralarına yakalandı. Esnafı oyalayarak cep telefonu çalan hırsız, telefonu çantasına koyarak iş yerinden çıktı.

    Olay, Osmangazi’ye bağlı Çarşamba bölgesinde meydana geldi. Edinilen bilgiye göre, cep telefonu mağazasına gelen hırsız, tezgahta bulunan iş yeri sahibi Suriye uyruklu O.M.’den bazı isteklerde bulundu. Suriyeli dükkan sahibi müşterisinin istediklerini karşılamak için uzaklaşırken, bunu fırsat bilen kadın, masada bulunan telefonu üstüne çantasını koyarak sakladı. Daha sonra aldığı malzemelerin parasını vermek için çantasından para çıkarırken çaldığı telefonu çantasına koyan kadın iş yerinden çıktı. Yaşanan hırsızlık ise güvenlik kameraları tarafından saniye saniye kaydedildi.

    Telefonunu bulamayan O.M. hemen iş yerinin güvenlik kameralarını açtı. O.M, kadın müşterinin telefonunu çaldığını görünce durumu polis ekiplerine bildirdi. Olay yerine gelen ekipler telefon hırsızını bulmak için soruşturma başattı.

  • Müşteri, tarladan sebzesini toplayıp kendi alıyor

    Bingöl’de bir çiftçi ‘Alacağın sebzeyi kendin topla’ uygulaması ile kazanç elde ederken, müşteri de dalından istediği ürünü seçerek alıyor.

    Çiftçilik yapan Sedat Akgül, Bingöl- Solhan Karayolu Kervansaray mevkiinde kiraladığı tarlada salatalık, biber, patlıcan, domates ve karpuz yetiştiriyor. Ürünleri yetiştiren Akgül, hasat yapıp aracılara satmak yerine, müşterilerine kendi bahçesinden topluyormuş gibi istediği kadar taze sebzeyi dalından toplatarak satıyor. Bu yöntemle hem müşteri taze ve organik ürünü kendi seçerek alırken, Akgül’de hasat masrafından kurtuluyor.

    Yaklaşık 6-7 yıldır bu sistem üzerinde çalıştığını aktaran Sedat Akgül,” Uzun süredir yaptığımız için artık herkes biliyor ve mevsiminde gelip buradan sebzelerini alıyor. Kimi müşteriler zevk için, vakit geçirmek için, kimileri de taze ürünler var diye gelip alıyor. Biraz zorlanıyoruz ama günlük kazancımız çıkıyor”dedi.

    Müşterilerinin ilgisinden memnun olan Akgül, tarlada domates, biber, patlıcan, karpuz ve kavun ekimleri yaptıklarını kaydetti.

    “Hem ucuza alıyoruz hem kendimiz topluyoruz”

    Bahçeden, pazara göre daha uyguna fiyata ürün aldıklarını belirten Gönül Orak, “Çok güzel bir tarla ve mahsulü kendileri yetiştirmiş. Manavdan veya pazardan iki katı fiyatına alacağımıza, buradan hem ucuza alıyoruz hem de kendimiz topluyoruz . Herkese tavsiye ediyorum . Böyle yerler daha organik, daha temiz. En azından ne aldığımızı, ürünümüzü görüyoruz”ifadelerini kullandı.

    Yeri olduğu için görerek aldığını aktaran Veysi Kaçmaz ise,”Marketlerden veya manavlardan aldığımızda ürünün nereden geldiğini bilemiyoruz ama burada görüyoruz. İstiyoruz ki, her zaman yerli üretim olsun ve daha çok böyle alanlar oluşturulsun”diye konuştu.

  • Markete müşteri kılığında gelen telefon hırsızı kamerada

    İzmir’de bir markete müşteri kılığında gelen bir hırsız, iş yeri sahibinin arkasına dönmesinden faydalanarak saniyeler içinde telefonu çaldı. Yaşanan anlar anbean güvenlik kamerası tarafından kaydedildi.

    Olay, geçtiğimiz gün Karşıyaka Mavişehir’de bulunan bir markette yaşandı. Akşam saatlerinde markete gelen bir hırsız, açık büfe şeklindeki kasaya yöneldi. Market sahibinden bir adet sigara isteyen şüpheli, iş yeri sahibinin sigara almak için arkasına dönüp rafa uzanmasından faydalanarak, kasanın üzerinde duran telefonu saniyeler içerisinde çaldı. Etrafında bulunan insanlara da aldırış etmeyen hırsız, piyasa değeri yaklaşık 2 bin lira olan telefonu cebine koyarak olay yerinden uzaklaştı. Yaşanan anları geç fark eden market sahibi olayı polise bildirirken, ekipler şüpheliyi arama çalışması başlattı.

    “Bir saniye cebine atıyor”

    Market çalışanlarından iş yeri sahibinin kardeşi Tugay Baygut, abisinin telefonunun saniyeler içinde çalındığını ifade ederek, yaşanan anları şöyle anlattı:

    “Müşteri buraya geldi ve sigara istedi. Abim de sigarayı vermek için arkasına döndüğünde, kasanın üzerindeki telefonu direk hızlı bir şekilde cebine atıyor.Bu durumu abim biraz geç fark ediyor. Sonradan kameradan buluyor. Hırsızlık yapan kişinin simasını tanıyoruz ama kim olduğuna dair bir fikrimiz yok. Çok hızlı oluyor olay, abim sigaraya dönüyor ve önündeki telefonu direk cebine arıyor. Bir saniye içinde hemen sanki önceden planlanmış gibi olay gerçekleşiyor. 2 bin TL civarında telefon ama maddiyat önemli değil, sonuçta burada bir hizmet veriyoruz bunun karşılığı bu olmamalı.”

  • Manavgat’ta müşteri dolu otele icra

    Antalya’nın Manavgat ilçesinde parasını alamayan firmalar 4 yıldızlı bir otele icra işlemi başlattı. Tatillerinin ortasında icra şokuyla karşılaşan müşteriler acenteler tarafından başka otellere taşındı.

    İddiaya göre Örenşehir Mahallesi’nde bulunan 4 yıldızlı bir otele tedarikçi firmalar tarafından icra takibi başlatıldı. Alacaklarını tahsil edemeyen 4 firma otelde bulunan değerli malzemelere güvenlik güçleri nezaretinde el koyarken, aynı şekilde tahsilat yapamayan çok sayıda firmanın da icra takibi başlatmak için sırada beklediği iddia edildi.

    Otelde bulunan yerli ve yabancı turistler, acenteleri tarafından otobüslerle başka otellere götürülürken, icra takibi başlatan firmalardan birisinin turistlerin şaşkın bakışları arasında otelin havuz dinamoları başta olmak üzere birçok malzemeyi sökerek götürdüğü gözlendi. Söz konusu otelin ürün ve hizmet aldığı firmaların yanısıra personeline de 2-3 aydır maaş ödemesi yapmadığı iddia edildi.

  • Euromaster’dan müşteri memnuniyeti araştırması

    Profesyonel lastik ve araç bakım hizmeti veren Euromaster, Haziran 2018’de yüzde 99’luk müşteri memnuniyet oranı yakaladığını açıkladı.

    Michelin Grubu çatısı altında Türkiye’de 52 ilde 200’e varan servis noktası ile profesyonel lastik ve araç bakım hizmeti veren Euromaster, Türkiye’nin dört bir yanından müşterileri ile gerçekleştirilen online müşteri memnuniyeti anketin sonuçlarını açıkladı. Buna göre uzmanlık, Haziran sonu itibarıyla müşteri memnuniyet oranı yüzde 99 oldu.

    Türkiye’nin dört bir yanından Euromaster müşterileri ile gerçekleştirilen online anket sonuçlarına göre Euromaster müşterileri en çok profesyonel servis, güler yüzlü hizmet ve detaylı bilgilendirme hizmetlerinden memnun kaldı.

    Hizmet bedeli memnuniyet oranı da yüzde 99

    Açıklanan sonuçlara göre ankete katılan müşterilere yöneltilen ‘Euromaster ekibinin yaklaşımından memnun kaldınız mı?’ sorusuna müşterilerin yüzde 98’i çok memnun kaldıklarını belirtirken, ‘Sunulan servisten ne kadar memnun kaldınız?’ sorusunda ise firma yine yüzde 99 memnuniyet oranına ulaştı. Euromaster müşterileri, hizmet sonrası faturalandırma bölümü konusunda da fikirlerini belirtti. Bu kısımda ise müşterilerin yüzde 99’u aldıkları hizmetin bedelinden ve faturadaki detaylı açıklamalardan memnun kaldıklarını söyledi. Ankete katılanlara yöneltilen ‘Euromaster servis noktası ziyaretinizi tümüyle değerlendirdiğinizde ne kadar memnun kaldınız?’ sorusuna ise her 100 katılımcıdan 99’u memnun kaldığını dile getirdi.

    “Hedef yüzde 100 memnuniyet”

    Euromaster’ın müşteri memnuniyeti sonuçlarını değerlendiren Euromaster Türkiye Pazarlama Müdürü Zeynep Durusu; “Euromaster ailesi olarak, sunduğumuz hizmet kalitesi ve müşteri odaklı yaklaşım ilkemiz dahilinde yüzde 100 müşteri memnuniyeti hedefliyoruz. Bizden ürün ve hizmet alan tüm müşterilerimizin bize güvenmesi ve yola güvenle devam etmesi bizim için oldukça önemli. Perakende müşterilerimizin yanında birçok yeni tedarikçi ve araç filoları gibi kurumsal müşteriler de bizimle çalışmak istiyor. Ayrıca bugün birçok yatırımcının da Euromaster’a güvenmesi ve ağımıza katılmak istemesi markamızın geleceği için oldukça olumlu bir sonuç. Tüm bunlar bize Euromaster’ın Türkiye pazarında güvenilir bir iş ortağı olduğunu gösteriyor” dedi.