Etiket: ‘Müşteri

  • Özdilek: “Müşteri en büyük patrondur”

    Özdilek Holding Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Özdilek, Uludağ Üniversitesi İşletme Topluluğu (ULİT) tarafından düzenlenen ’Ulusal Profesyoneller ve Başarılı Yöneticilerle Sektörler Kongresi’nde gençlerle buluştu. Özdilek, “Müşteri en büyük patrondur. O ne diyorsa doğrudur. Hayat mücadele değildir. Mücadele hayattır” dedi.

    ULİT’in düzenlediği Kongre’nin son gününde gençlerle bir araya gelen Hüseyin Özdilek, “Elindekinin kıymetini bilmeyenlere Allah da vermez. Sahip olduklarınıza şükredecek ve üstüne koymaya çalışacaksınız. Bunu yapamayanlar ne mutlu olurlar ne de başarılı olabilirler. Hırsı mantığının önüne geçenlerin hiçbirisi şu anda işlerini düzenli olarak yürütemiyor. Türkiye’nin son 35 yılına bakın. Kaç tane holding battı. İnsanların ve devletin gözünde değerlerini kaybettiler. Toplumun çoğu dürüst olmasa bizlerin ayakta kalabilmesi çok zordur. Benim öğrencilere en büyük tavsiyem; kesinlikle ama kesinlikle yaz tatillerinizde gidin bir işletmede çalışın. Size çok önemli katkılar sağlayacaktır. Kaç para kazanacağınıza kesinlikle bakmayın. Yapılan işi öğrenmeye çalışın. Maliyet analizi yapabilmek için müşterinin ne istediğini, rakibinizin neler yaptığını bilmek zorundasınız. Müşterinin parası kıymetlidir. Kendiniz için istemediğiniz bir şeyi, müşteri için istemeye hakkınız yoktur” dedi.

    “Coşku zekâdan daha önemlidir”

    Özdilek, “Bir su içmek, sağlıklı bir yemek için her şeyini feda edecek insanlar var. Elinizdekilerin kıymetini bilin. Dünya üzerindeki bütün işlerin normal zekâda bir insanın yapabileceği kapasitede olduğunu bilin. Coşkunuzu sakın kaybetmeyiz. Coşku zekâdan daha önemlidir. Kendinizle barışık olur ve azminizi kaybetmezsiniz, kesinlikle başarılı olursunuz. Türkiye’nin şu anda 200’e yakın üniversitesi var. Sizler de iyi eğitim alabilmek maksadıyla buralara geliyorsunuz. Üniversite size vizyon verir, iş vermez. Eliniz ayağınız tutuyorken gidip işinizi bulacak ve çalışacaksınız. Kimseye muhtaç olmayacaksınız. Hayat, mücadele değildir, mücadele hayattır. Elinizdekilerin kıymetini bilin ve sizden yukarıdakilere özenmeyin” diye konuştu.

    Devlete, çalışanlara ve müşterilere olan bütün yükümlülüklerini yerine getirmeye çalıştığının altını çizen Hüseyin Özdilek, holding olarak her zaman itibara büyük önem verdiklerine işaret ederek, “Siz itibarlı olunca, size malı ucuza veriyorlar. Size ucuza verince, siz de daha ucuza maliyetle malı satma imkânı buluyorsunuz. İşte itibar size bunu getirir. İtibar, maliyetten daha önemlidir. Siz, yaptığınız işin her aşamasını biliyorsanız, ülkeyi seviyorsanız, yaptığınız işin gereklerini yerine getirebiliyorsanız o zaman işletme açın. Müşteri en büyük patrondur. O ne diyorsa doğrudur. Kolay olanı herkes yapar. Siz zoru başarmak için çabalamak zorundasınız. Çabalayın ve Allah’ın size verdikleri için de şükredin” şeklinde konuştu.

  • Danimarkalı telekomünikasyon şirketinin müşteri bilgileri çalındı

    Danimarka’da telekomünikasyon şirketi ‘3’ün müşteri bilgileri, bilgisayar korsanları tarafından çalındı. 3 bin 600 müşterinin bilgilerinin ellerinde olduğunu açıklayan hackerlar, firmadan şantaj yoluyla para talep etti.

    Danimarka’nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden ‘3’ün müşteri bilgileri, hackerlar tarafından çalındı. 3 bin 600 müşterinin bilgilerinin ellerinde olduğunu açıklayan hackerlar, firmadan şantaj yoluyla para talep etti. Hackerlar, firmanın para ödemesi yapmaması durumunda bilgileri satacakları tehdidinde bulundu. Çalınan bilgiler arasında müşterilerin isim ve adresleri ile Danimarka resmi nüfus kayıt numaralarının (vatandaşlık numaraları) bulunduğu öğrenildi.

    Firma açıklama yaptı

    “3” firması tarafından yapılan basın açıklamasındaysa bilgisayar korsanları ile pazarlık yapılmayacağı, olayın güvenlik güçlerine intikal ettirildiği belirtildi. Firma, bilgisayar korsanlarının bu bilgilere nasıl ulaştığının soruşturmanın sonunda belirleneceğini kaydetti. Açıklamada, “3” müşterilerine banka hesaplarını kontrol etmeleri çağrısı da yapıldı.

  • Car2go 2016 yılında müşteri tabanını yüzde 43 büyüttü

    Car2go, 2016 yılında müşteri tabanını yüzde 43 oranında büyüterek toplam 2.2 milyon küresel üyeye ulaştığını açıkladı.

    Avrupa ve Kuzey Amerika şehirlerinde otomobil paylaşım hizmetleri sunan ve Daimler’in portföyünün bir parçası olan Car2go, 2016 yılı rakamlarını açıkladı. Buna göre; müşteri tabanını geçtiğimiz sene yüzde 43 oranında büyüterek toplam 2.2 milyon küresel üyeye ulaştığını açıkladı. Yapılan açıklamaya göre; şirketin her 1,4 saniyede bir müşterinin kendi aracında yolculuk ettiğibi belirtti.

    Car2go Genel Müdürü Olivier Reppert, “Otomobil paylaşımı çok dinamik bir şekilde büyüyen bir pazar. Car2go, yeni filolar, yeni teklifler ve yeni ürünlerle önümüzdeki yıl da işi büyütmeye devam edecek” dedi.

    Daimler’in Finansal Hizmetler CEO’su Klaus Entenmann, “Dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca insan mobilite hizmetlerimizi kullanıyor ve hepsinin ortak noktası var: şehir içinde otomobil sahibi olmaksızın güncel, esnek ve spontane hareketliliğe sahip olmak” diye konuştu.

    Çin’in geçen yıl şirket için önemli bir pazar olduğu belirtilirken, Haziran 2016’da, Chongqing şehrinde sadece iki ay süren operasyonların ardından, şu anda 78 bin müşteriye hizmet ettiğini bildirdi. Ayrıca, yaklaşık beş yıldır Kuzey Amerika ve Avrupa şehirlerinde Car2go kullandığı kaydedilirken, uygulamanın Türkiye’ye gelip gelmeyeceği ile ilgili bir açıklama yapılmadı.

  • (Özel Haber) Müşteri gibi geldikleri marketten paket paket çay çaldılar

    Manisa’da iki hırsızın müşteri gibi geldikleri marketten paket paket çay çalma anı güvenlik kameralarına yansıdı.

    Olay, Manisa’nın Şehzadeler ilçesine bağlı Yarhasanlar Mahallesi’ndeki bir markette meydana geldi. Alışveriş bahanesiyle markete giren iki hırsız müşteri gibi alışveriş sepetini alarak, çay paketlerinin bulunduğu bölüme yöneldi. Önlerinde duran çay kolisinden 7 paket çayı sepete dolduran hırsızlar daha sonra dikkat çekmemek amacıyla markette dolaşmaya devam etti. Market içerisinde dolaşırken güvenlik kameralarını da inceleyen hırsızlar, kameraların görmediği kör bir noktaya geçerek alışveriş sepetindeki çayları, yanlarında getirdikleri poşete doldurdular. Hiçbir şey olmamış gibi marketin çıkış kapısına gelen hırsızlar, müşteri yoğunluğuyla uğraşan kasiyere de müşteri gibi bir soru sorup daha sonra marketten çıkarak kayıplara karıştı. Yaşanan hırsızlık olayı marketin güvenlik kameralarına da saniye saniye yansıdı. Olayla ilgili soruşturmanın sürdüğü öğrenildi.

  • (ÖZEL) Kentsel dönüşümü fırsata çevirdi Rahmi Koç daim müşteri oldu

    İstanbul’da kentsel dönüşümü fırsata çeviren 15 yıllık barmen Melih Kıran, çöpten topladığı eşyalarla antika dükkanı açtı. Ünlü isimlerin de akın ettiği dükkanda Rahmi Koç dam müşterilerin arasında yer alıyor. Türkiye’nin en zenginleri listesinde ilk sırada yer alan Rahmi Koç’un alışveriş sırasında sıkı pazarlıkçı olduğunu dile getiren Kıran; “Koç çok pazarlıkçı, ona kolay kolay kimse bir şey satamıyor” dedi. Kıran’ın her keseye uygun açtığı antika dükkanında ise yok yok.

    Kadıköy’de bazı bölgelerin kentsel dönüşüme girmesiyle, taşınan insanlardan geriye yaşanmışlıklarla dolu eşyaları kaldı. Bunu fırsata dönüştüren Melih Kıran 15 yıllık barmenlik mesleğini bırakarak antikacı dükkanı açtı. Bazen komşuların bazen tanımadığı insanların kimi zaman da moloz yığınları altındaki anıların bir araya geldiği dükkanda Ulu Önder Atatürk’ün fotoğrafları da yer alıyor. Kendisini “yeni nesil eskici” olarak tanımlayan Kıran, her parçayı kendi emeği ile topladığına da dikkat çekti.

    Çöpten çıkardıklarıyla Dünyayı topladı

    Babasının da 20 yıldır antikacı dükkanı işlettiğini ancak bir kere bile dükkanın önünden geçmediğini söyleyen Kıran, zamanla eşyaların ayrı bir dili olduğunu fark ettiğini anlattı. Kıran, üç ayrı dönemi kapsayan Antika – Retro – Vintage eşyalardan oluşan toplam 5 bin parçayı da kendi çabasıyla bir araya getirdiğini açıkladı. Kıran; “Hepsini tek tek topladım. Kitap, plak, plak çalar, gözlük, saat, kalem, objeler aklınıza gelebilecek her şeyi alıyorum. Pazarlardan, kentsel dönüşümden, esnaf arasında düzenlenen mezatlardan, topladım. Yaklaşık 4 bin 5 bin civarında ürün var. İnsanlar maalesef anıları olan eşyaları çöpe atıyorlar” dedi.

    “Rahmi Koç çok pazarlıkçı”

    Ünlü koleksiyonerler antika pazarlarının daimi müşterisi olmakta. Melih Kıran alışveriş içerisinde olduğu koleksiyonerlerin tercihlerini anlatırken, Rahmi Koç için “Rahmi Koç çok pazarlıkçı” ifadelerini kullandı ve şunları söyledi: “Rahmi Koç ile fiyatta anlaşamıyoruz. Çok pazarlıkçı maalesef. Kendisi ayda bir Feriköy antika pazarına geliyor. Kolay kolay ona kimse bir şey satamıyor. Bende bir karakalem çalışması vardı. Rahmi Koç Bey “ne kadar olur evlat”dedi. “Size 300 TL olur Rahmi amca” dedim. “200TL olur mu?” dedi. “Hayır 250 olur” dedim. 200TL’de üsteleyince alışverişimiz gerçekleşmedi.

    Atatürk resimleri depodan çıktı

    Eşya toplama sürecinde Atatürk’e ait dört kare fotoğrafa rastlayan Kıran,yayınlanmamış fotoğraflar olabileceğine dikkat çekti.Kıran; “Elimizde Atatürk’ün dört tane resmi var. Onlar paha biçilemez tabi satmıyoruz. Bir apartman dairesinin altından bir depodan binlerce kartpostal çıktı onların arasındaydı. Görünce çok mutlu oldum. Bir ekspere göstermedim henüz bilemiyorum belki vardır belki yoktur” ifadelerini kullandı.

    En küçük müşteri 13 yaşında

    Nostalji merakı genç kuşağa kadar uzanıyor. Ailesinden görerek örnek alan çocuklarda antikacı dükkanlarının yolunu tutuyor. Kıran en küçük müşterisi ile alışverişini şu sözlerle anlattı; “13 yaşında bir çocukla alışverişim olmuştu. Kendisinin bilgisi piyasadaki çoğu plakçıdan çok daha iyiydi. Hangi sanatçının hangi senede albüm çıkardığını, hangi plakta ne tür şarkılar yer aldığını biliyordu. Bu beni çok şaşırtmıştı. Hayranlıkla izlemiştim”

    “Mabel Matiz ne topluyor çözemedik”

    Diğer ünlü isimlerin tercihlerini de şöyle aktardı: “Bora Ayanoğlu ile müziğin içinde olduğu için genelde plak alışverişi yapıyoruz. Osmantan Erkır daha çok ephemera seviyor. Ayrıca bir televizyon koleksiyoncusu. Yakın zamanda Rahmi Koç Müzesine bağışladı. Genellikle tiyatro ve müzikle alakalı eşyaları topluyor. Ege Çubukçu’da müzikle uğraştığı için pazardan daha çok plak alıyor. Mabel Matizde geliyor ama ne topladığını çözemedik.”

    “Wagner’in ıslak imzalı fotoğrafı paha biçilemez”

    1883 yılında vefat eden opera sanatçısı, Richard Wagner’in 1870’lerde Londra’da çekilmiş ıslak imzalı orijinal fotoğrafı dükkanın en kıymetli parçalarından.1962 senesinde Erkin Koray’ın çıkardığı ilk 45’lik plak Bir Eylül Akşamı’ da eşine nadir rastlanan plaklar arasından yer alıyor. Kıran plağı bulduğu an yaşadıklarını şu sözlerle anlatıyor; “Erkin Koray’ın çıkardığı ilk 45’lik.Bir tarafı türkçe bir tarafı ingilizce. İlk rock’n’roll müziğinin kayda geçtiği 45’lik plak. Türkiye’de belki 10-15 kişide vardır. Bu plağı görünce şaşırdım elim ayağım titredi ve çok mutlu oldum.”

    Plak satışında ‘Issız Adam’ etkisi

    Her yaşa hitap eden dükkanda 15 yaşındada 90 yaşındanda müşteri görmek mümkün. Kıran yaşa göre tercihleri şu sözlerle anlatıyor; “15 yaşından 90 yaşına kadar müşteri aralığımız var. Oyuncak figürleri de sattığımız için genelde çocuklar oyuncak topluyorlar.18 yaşa çıktığımız zaman ıssız adam filminden sonra tekrar plaklar gündeme geldi. Plağın yaş aralığı yok zaten alıcısı 18’de başlıyor”

    Yıllar geçtikçe eskiye olan özlem katlanarak artmakta. Antikacı dükkanları, koleksiyonerler ve nostalji meraklılarının uğrak yeri olmaya devam etmekte. Plaklar, daktilolar, eski fotoğraflar, kasetler, paralar ve pullarla dolu antikacılar ziyaretçilerinden de yoğun ilgi görüyor.