ErzurumFlaş

Etiket: İçin

  • Turkcell Akademiden Çağın Mesleği İçin Eğitim Fırsatı

    Türkiye’de büyük bir sektöre dönüşen çağrı merkezlerinde ’müşteri hizmetleri yetkilisi’ olarak çalışanlara ve çalışmak isteyenlere eğitim fırsatı sunan Turkcell Akademi, Ege Üniversitesi iş birliğiyle ’Çağrı Merkezi Sertifika Programı’nı hayata geçirdi.

    Turkcell Akademi, Ege Üniversitesi ve çağrı merkezi sektöründe 16 yıllık deneyime sahip Turkcell Grup şirketi, Turkcell Global Bilgi işbirliği ile günümüzde önemi de kalifiye çalışan ihtiyacı da giderek artan çağrı merkezlerine yetişmiş insan kaynağı sağlamak amacıyla ’Çağrı Merkezi Sertifika Programı’nı hayata geçirdi. Çağrı Merkezi Derneği’nin yayınladığı 2014 yılı verilerine göre; sektörde çalışanların sayısı her yıl yüzde 10-20 arasında büyüyor. Hızla gelişen bu sektörde çalışan ve çalışmak isteyenlerin, bireysel gelişimlerinin desteklenmesi gerektiğine inanan Turkcell Akademi, toplamda 5 buçuk saat süren kapsamlı bir program hazırladı.

    FİNAL SINAVINI GEÇENE ’ÇAĞRI MERKEZİ SERTİFİKASI’

    Turkcell Akademi’nin, daha çok gençlerin rağbet ettiği bu sektörün doğru tanınmasını ve bilinirliğinin artırılmasını da amaçladığı program; 32 eğitim videosu, toplam 60 soruluk 7 mini test ve 20 soruluk final sınavından oluşuyor. Eğitime katılanların sertifika almaya hak kazanmaları için program sonundaki final sınavından yüzde 70 başarı sağlaması bekleniyor. Katılımcıların diledikleri zaman Turkcell Akademi’nin dijital platformuna girerek ulaşabildikleri ’Çağrı Merkezi Sertifika Programı’nın ücreti 49,90 TL.

    Çağrı Merkezi Derneği’nin son verilerine göre çalışanların yaş ortalaması 24-25 ve yüzde 65’i kadınlardan oluşuyor; istihdam yüzde 14 artış ile 2014 yılında 80 bin kişiye ulaşırken, Türkiye’deki çağrı merkezi sayısı bin 200’ü bulmuş durumda. Turkcell Akademi bu eğitim programıyla gelişmekte olan çağrı merkezi sektörüne kalite, uluslararası standartlar, kalifiye çalışan gibi konularda destek olmak hedefinde. Programla birlikte katılımcılara çağrı türleri, çağrı merkezi terminolojisi, çağrı merkezi teknolojileri; telefonda etkin ve başarılı bir çağrı yönetimi, akıcı ve anlaşılır konuşma gibi eğitimler veriliyor. Ayrıca program dahilinde çağrı merkezleri için çok önemli bir kriter olan ’müşterilerle görüşme sırasında uzman yaklaşım sergileme ve uzman yaklaşımını müşterilere hissettirebilme’ eğitimi de sunuluyor.

    Turkcell Akademi Grup Başkanı Banu İşçi Sezen; büyük bir sektöre hizmet edecek yeni eğitim programı ile ilgili “Neredeyse 2 yılı geride bıraktığımız Turkcell Dijital Akademi’de Türkiye’nin ve dünyanın saygın üniversiteleriyle işbirliklerimizi sürdürüyoruz. Son olarak Ege Üniversitesi ile Türkiye’de 1,6 milyar dolarlık pazar büyüklüğüne sahip çağrı merkezi sektörünün, dünya standartlarında bir kaliteyle gelişmesi için bir araya geldik. Ege Üniversitesi ve Turkcell Global Bilgi’nin sektördeki bilgi ve deneyimi ile hazırladığımız kapsamlı eğitim programıyla hâlihazırda çalışanları ve bu alanda çalışmak isteyenleri bir adım daha öne taşıyarak, hem tüm sektöre hem de insan kaynağına katkıda bulunmak istiyoruz” dedi.

  • Erbaş: “Akan Kanı Durdurmak İçin Mücadele Veriyoruz”

    Saadet Partisi (SP) Van Milletvekili Adayı Fethullah Erbaş, parti olarak endişe içerisinde olduklarını ve akan kanı durdurmak için mücadele verdiklerini söyledi.

    SP Van Milletvekili adayı Fethullah Erbaş, il ve ilçe teşkilat başkanları, teşkilat üyeleri ve çok sayıda partiliyle cadde cadde, sokak sokak geziyor. Ziyaretlerinin ardından açıklama yapan Erbaş, “Kritik bir dönemden geçiyoruz. Bu ülkenin asayişinden, güvenliğinden, emniyetinden sorumlu olan iktidar sahipleri sanki kahramanlık taslıyor gibi muhalefeti eleştirirken, ‘Sivas’ın doğusuna gidemiyorsunuz’ diyor. Bu ülke bizim, bu ülke hepimizin. Eğer bir takım siyasiler Sivas’ın doğusuna gidemiyorsa can, mal güvenliği münasebetiyle ülkenin belirli bölgelerine adım atamıyorsa bunun sorumlusu kim? Ne olur bu güzel illerimizin, yüreği iman dolu yiğit insanlarına sorun, vebali altında kalmayın” dedi.

    Sadece Saadet Partisi heyetinin Cizre’ye gittiğini belirten Erbaş, “Akan kanı nasıl durdurabiliriz? Annelerin gözyaşını nasıl silebiliriz? Bunun mücadelesini veriyoruz. Bizim partimizdeki herhangi bir arkadaşımız milletvekilliği için şöyle bir partiye yönelecek olsa kapıda değil sokağın başında kaparlar” diye konuştu.

  • Başkan Zeki Toçoğlu S Plaka İçin Konuştu

    Sakarya Büyükşehir Belediye Başkanı Zeki Toçoğlu, Sakarya Otobüsçüler ve Servisçiler Odası üyeleri ile bir araya geldi. Özkum Tesisleri’nde gerçekleştirilen programa Başkan Toçoğlu’nun yanı sıra, AK Parti Sakarya Milletvekilli ve 26. Dönem Milletvekilli Adayı Prof. Dr. Mustafa İsen, SESOB Başkanı Hasan Alişan, Sakarya Otobüsçüler ve Servisçiler Odası Başkanı Cevat Demir ve çok sayıda esnaf katıldı.

    Programın açılış konuşmasını yapan Cevat Demir, “S Plaka ile servisçilerin her zaman yanında olduğunu gösteren Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür ediyoruz. Büyükşehir’in oluşturduğu komisyon ile esnafımızın oluşturduğu komisyon S Plaka konusunda süreci işbirliği içerisinde yürüttüler. Değerli Başkanımız Zeki Toçoğlu’na esnafımızın sorunlarını birebir dinlediği ve çözümler ürettiği için ayrıca teşekkür ediyoruz” diye konuştu. Programın devamında söz alan Hasan Alişan, “S Plaka ile ilgili esnaf kardeşlerimizin Büyükşehir Belediyesi’nden talepleri vardı. Daha sonra esnaf kardeşlerimiz ve Büyükşehir Belediyesi bürokratları bir araya geldik. S Plaka ile ilgili görüşmelerimiz başladı. Büyükşehir Belediye Başkanımızın onayı ile S Plaka başvuru süresini 1 Ekim’den Aralık Ayı sonuna kadar uzattık. S Plaka ödemeleri ise esnafımızın mağdur olmaması için vadeli olarak yeniden düzenlendi. Esnafımıza böyle bir kolaylık sağladıkları için Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür ediyoruz” ifadelerini kullandı. Başkan Toçoğlu, “S Plaka ile ilgili süreci esnafımız ile işbirliği içerisinde sürdürdük. Esnafımızın mağdur olmaması için her zaman iyi niyetle çalıştık. Esnafımızı ilgilendiren bir projeyi hayata geçirecek olduysak; o sektör esnafının görüşleri doğrultusunda çalışmalarımızı gerçekleştirdik. Esnafımız hangi taleplerde bulunduysa yasal prosedürler çerçevesinde yerine getirmeye çalıştık. Esnafımızın ekmeğini küçültecek herhangi bir girişimde bulunmadık. S Plaka uygulamasını da belediye gelir olsun diye hayata geçirmedik. Servis taşımacılığına bir standart getirmek istedik. Hamdolsun bunu da başardık” diye konuştu.

    Başkan Toçoğlu konuşmasını şu şekilde sürdürdü; “S Plaka çalışmalarına başlamadan önce SESOB Başkanımızla görüşüp, bu süreci işin içinde olan esnafımız yürütsün dedik. Esnaf kardeşlerimiz ve Büyükşehir Belediyesi ile birlikte bir komisyon kurulmasını istedik. Esnaf kardeşlerimize bir tek konuda talimat verdim. ‘S Plakayı asıl işi yapan esnafımıza verin’ ve ‘uygulamada fırsatçı yaklaşımlara izin vermeyin’ dedim. S Plaka alacak esnafımızın şartlarını da esnafımız kendi belirledi. Esnafımızın mağdur olmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Ödemede taksitlendirme yapmamızda bu anlayışın izlerini taşıyor. Yine başvuru süresini de uzattık. Esnafımıza her zaman iyi niyetle ve samimi olarak yaklaştık. Bizim amacımız servis taşımacılığına bir disiplin getirmek. Büyükşehir Belediyesi olarak her zaman esnafımızın yanında olduk. Herkesin bir siyasi görüşü vardır. Bu gayet doğal. Ancak, 1 Kasım seçimleri bir parti seçimi değil, ülkenin geleceği ile ilgili bir seçim olacak. Bizim derdimiz ülkemizin huzurunu bozmaya kalkışanlara izin vermemek. Huzurumuzu korumak için de 1 Kasım seçimleri çok önemli. Yerelde çözülecek sorunlar varsa biz tek tek çözeriz. 1 Kasım seçimlerinde ülkemizin geleceğini düşünerek oy kullanmalıyız” dedi.

    AK Parti Milletvekilli Adayı Mustafa İsen, “Ortadoğu’da bir Suriye ve Irak problemi yoktur. Ortadoğu’da 1915’te sınırlar çizilmişti. Şimdi ise Ortadoğu’da sınırlar tekrardan çiziliyor. Ve Ortadoğu’da bir bölüşüm var. Ortadoğu’daki bu bölüşüm Türkiye sınırlarında cereyan ediyor. Yani bizim evimizin yanında yangın var. Ülkemizin Ortadoğu’da bölüşümün içinde olmaması için 1 Kasım seçimleri ülkemiz için çok önem arz ediyor. 1 Kasım seçimleri bir parti seçimi değil bir ülke meselesidir” diye konuştu.

  • Emeklilerin Ev İçin Başvuruları Sürüyor

    Geçtiğimiz günlerde TOKİ Tarafından Malatya’da satışa sunulan bin 83 konuttan yüzde 25’inin emeklilere ayrılacağı haberi üzerine açıklama yapan Tüm İşçi Emeklileri Dul ve Yetimleri Derneği Malatya Şube Başkanı Mehmet Tangüner derneklerinden bağımsız olarak TOKİ’nin ayrı konut sattığını söyledi.

    TOKİ tarafından Beydağı Mahallesi’nde yapımı tamamlanan bin 83 konut satışa çıkarıldı. Bu sayının sadece yüzde 25’inin emeklilere ayrıldığı haberinin üzerine, Malatya’da ev için başvuran 5 binin üzerinde emekli vatandaşta şaşkınlık yaşandı. Şimdiye kadar yaklaşık 5 bin 200 emeklinin kendilerine ev için başvurduğunu belirten Tüm İşçi Emeklileri Dul ve Yetimleri Derneği Malatya Şube Başkanı Mehmet Tangüner, derneklerinden bağımsız olarak TOKİ’nin emekliler için konut sattığını söyledi. Tangüler, kendilerine başvuran her emeklinin ev sahibi olacağını ifade etti.

    TOKİ’nin satışa çıkardığı konutları almaya hak kazanacak emeklilerden yüzde 12 peşinat isteyeceğini ve bununda ortalama 7-8 bin lira olacağını kaydeden Tangüner, “Bundan dolayı emekliler TOKİ’nin verdiği bu evlere müracaat etmeyebilirler” diye konuştu.

    3 aydan beri TOKİ evleri için müracaatları almaya devam ettiklerini ifade eden Başkan Tangüner, “Sayın Milletvekilimiz Öznur Çalık, derneğimizi ziyaret etti. Milletvekilimize derneğimizin TOKİ başvurusu almadığını söylemişler. Vekilimiz de yanımızda TOKİ Başkanı Mehmet Turan Ergin’i telefonla aradı. “Malatya’da TOKİ’ye yoğun bir ilgi var, müracaatlar var, ne diyorsunuz?’ diye sordu. Mehmet Turan’da ‘Malatya için ne gerekliyse biz yapmaya hazırız. Bunun için müsterih olun. Başvurular devam etsin’ dedi. Biz bunun üzerine tekrar başvuru almaya devam ettik ve şu anda da hala devam ediyoruz. Şimdiye kadar 5 bin 200’ün üzerinde bir başvuru aldık ” şeklinde konuştu.

    Emekliler için yeni TOKİ konutları yapıldığı takdirde Malatya için büyük bir yatırım olacağını ifade eden Tangüner, “Bize verilen söz, herkesin ev sahibi yapılması yönünde. Başvuru sayısı 6 bin ise Malatya’ya 6 bin ev yapılacak. Bunun hayata geçeceği kanaatindeyiz. Kayıt olanların tamamı ev sahibi olacak ve bize verilen bilgi de bu yönde” ifadelerini kullandı.

  • Ankara Bombalı Saldırıda Ölenler İçin Viranşehirde Mevlit Okutuldu

    Şanlıurfa’nın Viranşehir ilçesin de Ankara’da yapılan saldırıda hayatını kaybedenler için mevlit okutuldu.

    Viranşehir Belediyesi Med Kültür ve Sanat Merkezi’nde okutulan mevlite HDP Urfa Milletvekili Osman Baydemir, Mardin Büyükşehir Belediye Eş Başkanı Ahmet Türk, Viranşehir Belediye Eş Başkanı Emrullah Cin ve Filiz Yılmaz, HDP ve DBP Urfa İl Yöneticileri, HDP ve DBP Viranşehir ilçe teşkilatları, Meya Der, Barış Anneleri, İlçe Muhtarları, Sivil Toplum Örgütleri ve çok sayıda yurttaş katıldı. İlk olarak Ankara saldırıda yaşamlarını yitirenler için mevlit okutuldu. Kürtçe okutulan Mevlitin arından bir konuşma yapan Viranşehir Belediye Eş Başkanı Filiz Yılmaz, katliamı nefretle kınadıklarını söyledi.

    Yılmaz’ın ardından bir konuşma yapan Mardin Büyükşehir Belediye Eş Başkanı Ahmet Türk, Ortadoğu’da güçlerin yeniden dizayn edildiğini söyledi. Kürtlerin binlerce yıldır inkar edildiğini ifade eden Türk “Erdoğan, Putin ile yaptığı görüşmede, Kürtleri tanımazsanız, Esad’a razı oluruz. Mesajları veriyor. Bizler hep birlikte kardeşçe yaşamalıyız ve bunun mücadelesini veriyoruz. Kürtler sadece kendi haklarını savunmuyor. Tüm Ortadoğu halklarının hakkını savunuyor. Yine eğer biz 1 Kasımda daha güçlü çıkmazsak, yaptıkları politikaların doğru olduğuna inanacaklar ve mazlumlara zulüm etmeye devam edecekler, bunun için bizim her zamankinden daha fazla güçlü olmamız lazım ve bu bilinç ile hareket etmemiz lazım” dedi.

    Daha sonra konuşan HDP Urfa Milletvekili Osman Baydemir : “Eğer Allah isteseydi, bizi tek bir millet olarak yaratırdı. Fakat Allah bize diler, dinler ve renkler verdi. Bunlar bizim zenginliklerimizdir. Kimsenin bir ötekisini öldürmeye hakkı yoktur” diye konuştu