ErzurumFlaş

Etiket: Hizmetlerine

  • Vestel Müşteri Hizmetleri’ne Mükemmel Müşteri Deneyimi ödülü

    Vestel, tüketicilerin marka şikayetleri platformu sikayetvar.com tarafından üç A. C. E. ‘Mükemmel Müşteri Deneyimi’ ödülüne layık görüldü. Vestel, geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da beyaz eşya, televizyon ve cep telefonu kategorilerinde sektör birincisi oldu.

    Vestel Müşteri Hizmetleri, müşteri odaklı çalışmalarını bir kez daha ödülle taçlandırdı. Vestel, değerlendirildiği tüm kategorilerde son 5 yıldır dünyanın en büyük şikayet platformu olan sikayetvar.com’da ‘en çok teşekkür alan marka’ ve ‘müşteri deneyimini en iyi yöneten marka’ seçiliyor. Geleneği bozmayan Vestel, 2017 yılında olduğu gibi bu yıl da A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Deneyimi ödülünü aldı. Vestel Müşteri Hizmetleri, beyaz eşya, televizyon ve cep telefonu kategorilerinde müşteri deneyiminde sektör birincisi oldu.

    2001 yılında kurulan sikayetvar.com platformu dünyanın ilk ve en büyük şikayet platformu. 1.5 milyon üyesi bulunan platform tüketici davranışlarını ve marka tercihlerini etkileyen önemli bir referans sitesi. Aylık 2 milyon tekil kullanıcının satın alma yapmadan önce başvurduğu platformda Vestel, müşterilerine satış öncesi ve sonrası verdiği destekle platformun en başarılı markası oldu.

  • Ring Servis, shuttle hizmetlerine başladı

    Ring Servis şehrin önde gelen ana arterlerine ve erişimi uzak olan yerlerden kişiye özel personel servisi shuttle hizmetlerine (gidiş/geliş servis) başladığını açıkladı.

    Paylaşımlı Servis Yolculuğu projesi ile Türkiye’nin en büyük personel taşımacılığı şirketlerinden Turex Turizm A.Ş. ile yatırım ortaklığı yapan Ring Servis şehrin önde gelen ana arterlerine ve erişimi uzak olan yerlerden kişiye özel personel servisi shuttle hizmetlerine (gidiş/geliş servis) başladığını duyurdu. Yapılan açıklamada; şirketlerin personellerine sağladığı personel servislerinde doluluk oranları yüzde 50’yi geçmediğini belirten şirket, son zamanlarda yoğunluk ve ihtiyaç haritası çıkaran firma, yoğun saha çalışmalarının ardından belirlenen kritik noktalardan 16+1 kişilik kişiye özel personel servishizmetlerinin başladığını kaydetti.

    15’den fazla şirket çalışanıyla giderek büyüyen şirketin; okullara, üniversitelere ve kamu çalışanlarına yönelik yeni çalışmalarının da olduğunu dile getiren kurucu Genel Müdür Hakan Yaralı projenin tüm İstanbullular tarafından çok benimsendiğini ve yerli bir girişimci olarak müşterilerinden olumlu anlamda destek gördüklerini dile getirdi.

    Uygulamaya Ios ve Android platformlu akıllı cep telefonlarından, tabletlerden ve Ring Servisi resmi sitesinden veya çağrı merkezi üzerinden irtibat kurulabilindiği kaydedilirken, uygulamayı indirdikten sonra rota belirleyip ’Paylaşımlı Servis’ inovasyonundan faydalanabilineceği belirtildi.

  • Nazilli Belediyesi, Pirlibey’deki hizmetlerine yenilerini ekliyor

    Nazilli merkezde yapılan hizmetlerin yanı sıra hizmet alan tüm mahallelerinde de sürdürüldüğünü ifade eden Belediye Başkanı Haluk Alıcık, mahallelerde vatandaşın ihtiyaç ve taleplerini dikkate alarak hizmet ürettiklerini belirtti.

    Nazilli Belediyesindeki mesai saatlerinin yanı sıra sık sık mahallelere ziyaretlerde bulunan Nazilli Belediye Başkanı Haluk Alıcık Pirlibey Mahallesinde vatandaşlar ile sohbet ederek ihtiyaç ve sorunlarını dinlediği sırada mahalle sakinleri mezarlık istinat duvarlarının yenilenmesini istemişti. Yapılan hazırlık aşamasından hemen sonra Nazilli Belediyesi Fen İşleri Müdürlü ekiplerince doğal taşlar ile örülmüş mezarlık istinat duvarının üzeri önce tamamen çimento ile kaplanarak düzeltildi. Daha sonra görsel bir güzellik taşıması için Dekoratif oluşunun yanında dayanıklı, sağlam, su geçirgenliği olmayan uzun süre bakım gerektirmeyen özelliğe sahip kayrak taşlar ile kaplandı.

    Yapılan bu çalışmaları yerinde incelemek için tekrar Pirlibey Mahallesine giden Başkan Alıcık bu seferde Mezarlığın güney tarafında yer alan çocuk parkını dikkate aldı. Vatandaşlar tarafından da bu park için düzenleme yapılmasını istemelerinden sonra gerekli talimatları veren Başkan Alıcık Parka yeni oyun guruplarının konulmasını da söyledi. Nazilli merkezde yapılan hizmetlerin yanı sıra Nazilli Belediyesinden hizmet alan tüm mahallelerinde de sürdürüldüğünü ifade eden Belediye Başkanı Haluk Alıcık, mahallelerde vatandaşın ihtiyaç ve taleplerini dikkate alarak hizmet ürettiklerini belirtti.

    Başkan Alıcık, Nazilliye bağlı tüm mahallerde çok amaçlı cemiyet alanı, yol çalışması cami ve okul tadilatı gibi çalışmaların devam ettiğini de sözlerine ekledi.

  • Ümraniye Belediyesi asansör muayene hizmetlerine başladı

    Ümraniye Belediyesi, ilçe sınırları içinde bulunan asansörlerin periyodik kontrol faaliyetlerini artık kendi içinde kurduğu “Ümraniye Belediyesi Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü Asansör Muayene Hizmetleri” birimi ile yapıyor ve bu hizmeti uygulayan Türkiye’deki ilk belediye, Ümraniye Belediyesi oldu.

    2012 yılından itibaren Ümraniye Belediyesi adına asansör periyodik kontrol faaliyetleri TSE tarafından yürütülüyordu. 2017 yılı itibari ile Ümraniye ilçesi sınırları içerisinde asansör kullanan vatandaşların can güvenliğinin daha iyi bir şekilde Ümraniye Belediyesi kalitesi ile sağlanması ve bütün asansörlere ulaşılabilmesi adına “Ümraniye Belediyesi Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü Asansör Muayene Hizmetleri” birimi tarafından yürütülmeye başlandı.

    Türkiye’de ilk

    Kalitede ve hizmette her zaman örnek gösterilen Ümraniye Belediyesi, bu çalışmayla da yine bir ilke imza atmış oldu. Ümraniye sınırları içerisindeki tüm asansörlerin yıllık periyodik kontrolleri, Ümraniye Belediyesi Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü Asansör Muayene Hizmetleri Birimi tarafından yapılmaya başlandı.

    TÜRKAK ile Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığından Akreditasyon Belgesi

    Yoğun çalışmalar sonucunda Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) ile Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’ndan akreditasyon alarak, ilçedeki asansör periyodik kontrollerini yapmaya başlayan Ümraniye Belediyesi Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü Asansör Muayene Hizmetleri Birimi, çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.

  • Bayburt Belediyesi Sosyal Odaklı Hizmetlerine Devam Ediyor

    Bayburt Belediyesi sosyal sorumluluk odaklı hizmetlerine bir yenisini daha ekledi.

    Bayburt Devlet Hastanesi’nde yatan yaşlı vatandaşlarımıza ücretsiz olarak kuaför hizmeti sunan Bayburt Belediyesi sosyal belediyecilik kapsamında yeni bir hizmeti daha hayata geçirdi. Uzun süreli tedavi gerektiren sağlık sorunlarından dolayı hastaneden çıkmadıklarından dolayı kişisel bakımlarını yapamayan yaşlı hastaların Bayburt Belediyesi tarafından başlatılan çalışmayla ücretsiz olarak saç ve sakal kesimi yapılıyor.

    Yaşlı vatandaşlarımızın oldukça memnun kaldığı ücretsiz kuaför hizmetiyle Bayburt Belediyesi kişisel bakımını sağlayamayan bireylerin, kişisel bakımlarını gerçekleştiriliyor. Belediye Başkanı Mete Memiş geçtiğimiz yıl yaptığı açıklamada belediye olarak engelli, yardıma muhtaç ve yaşlı vatandaşlara ücretsiz olarak evde bakım ile bay ve bayan kuaförlük hizmetleri vermek için proje hazırlığı içinde olduklarını belirtmişti.