ErzurumFlaş

Etiket: E-ticaret

  • E-ticaret mobilde yükseliyor

    Morhipo.com’un verileri Türkiye’de artık moda tutkunlarının alışveriş tercihinin mobile kaydığını gösteriyor. Türk tüketicisi mobil uygulamalardan alışveriş yapmayı daha avantajlı buluyor.

    Dijitalleşmeyle birlikte Türkiye’de alışveriş yapma yöntemleri ve alışkanlıkları da değişiyor. İnternet üzerinden çok daha fazla seçeneğe, daha uygun fiyatlarla vakit harcamadan ulaşılabiliyor. Evde, işte, okulda veya yolda insanlar kolayca bilgisayarlarından ya da akıllı telefonlarından e-ticaret sitelerinde gezerek ihtiyaçlarına anında ulaşabiliyor.

    Morhipo App’in verileri incelendiğinde tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının mobile kaydığı gözlemleniyor. Morhipo.com’un milyonlarca üyesinin yüzde 65’i artık mobilden alışveriş yapmayı tercih ediyor.

    iOS kullanıcıları daha çok alışveriş yapıyor

    Mobil uygulamanın verilerine göre Android kullanıcıları IOS kullanıcılarına göre daha çok ürün ve sayfa görüntülerken; IOS kullanıcıları Android kullanıcılarına göre daha fazla alışveriş yapıyor. Bugüne dek toplamda 5 milyonun üzerinde indirilen mobil uygulamaya göre; IOS kullanıcılarının sayfa görüntülenme sayısı 60 milyon iken Android’te bu sayı 80 milyona ulaşıyor. IOS kullanıcılarının ortalama harcaması (sepet tutarı) 210 TL iken Android kullanıcılarının 180 TL ile daha az harcama yaptığı görülüyor.

    Tercih edilen ürünler bazında IOS ve Android kullanıcıları arasında bir farkın gözlemlenmediği görülüyor. Her iki kullanıcı segmenti de Morhipo app üzerinde en çok elbise, tshirt, gömlek ve etek ve çocuk giyim ürünleri alıyor. Kadınlar en çok elbise tercih ederken, erkeklerin tercihi ise gömlek.

    Mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmayı tercih eden şehirlerin başında ise İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Gaziantep ve Diyarbakır geliyor.

  • E-ticaret girişimini düşük sermaye ile sürdürülebilir kılmanın yolları

    Zencommerce.com Ülke Müdürü Emre Gülas, e-ticarete olabildiğince az harcama yaparak işi büyütmeyi sağlayacak ipuçlarını açıkladı.

    E-ticaret, ilk adımını atmaya hazırlanan birçok girişimci için fırsatla birlikte akılları karıştırıcı bir süreç gibi görünebilir. Oysa ki e-ticarete başlangıç uzmanlık ve büyük yatırım gerektirmenin aksine son derece pratik ve kolay basamaklara indirgenmiş durumda. Zencommerce.com Ülke Müdürü Emre Gülas, e-ticarete atılan her girişimcinin öncelikli endişesinin maliyetten kaynaklandığını belirterek, temel basamakların iyi uygulanması halinde kaynak yönetiminin de başarılı olacağına dikkat çekti.

    Gülas, olabildiğince az harcama yaparak işi büyütmeyi sağlayacak ipuçlarını şöyle sıraladı:

    Altyapınızı kurma işini başkalarına bırakın

    Sanal mağazanızı hayata geçirdikten sonra hedef kitlenize ulaşmanızı sağlayacak ve müşterilerinizin alışveriş tecrübesini artıracak birçok araç ve içeriği hayata geçirmeniz gerekiyor. Eğer tasarımdan ödeme sistemlerine kadar tüm süreçlerle kendiniz uğraşmaya kalkarsanız, bir yıl sonra güncellikten uzak ve birçok eksiği bulunan bir sanal mağaza ile operasyon dışı kalabilirsiniz. Karmaşık programlama ve Ar-Ge işlemleriyle vakit kaybetmek yerine altyapınızı eksiksiz kuracak ve düzenli güncellemeler sunacak bir e-ticaret ortağı; siz ürün ve pazarlamaya odaklanırken, temel işlemlerinizin eksiksiz olmasını sağlar.

    Yatırımınızı araştırmaya odaklayın

    Sanal mağazanızı kurarken tüm ihtiyaçlarınızı dışarıdan kaynak edinme ile çözmeyin. İstediğiniz mağazayı kurmak için profesyonel ekipler ile çalışmak veya ekibinize uzman eklemek maliyeti artıracaktır. Bunun yerine araştırmaya önem vererek sizin ihtiyaçlarınızı karşılayacak en iyi yazılım paketini bulun. Sanal mağazanızın başarısını sağlayacak içerikleri de dikkatle belirleyin. Sürekli yenilenen ve kolay güncellenen içerikler seçmeniz, maliyet ve zaman tasarrufunuzu artıracak.

    Veri analizine önem verin

    ’Nasıl daha iyi satış yaparım’ ve ’Ürünlerimi nasıl daha iyi pazarlarım’ sorularının cevabını en iyi şekilde vermek için müşterilerinize ve sektöre ait bilgileri çok iyi analiz etmeniz gerekiyor. Veri analizi, size ihtiyacınız olacak cevapları verecek ve kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanmanızı sağlayacak.

    Ekibinizi güçlendirin: Başlıkla içerik alakalı değil

    E-ticarette sadece belirli kanalların işinizi kolaylaştıracağını düşünerek kaynaklarınızı tek bir noktaya aktarmayın. Örneğin, iyi bir sosyal medya yönetimi güçlü bir pazarlamaya sahip olacağınız anlamına gelmez. Destek ve satış ekibini göz ardı etmeniz operasyonlarınızın ileri aşamasında sizi zor duruma düşürebilir. Güçlü sosyal medya kampanyaları hedef kitle nezdinde markanızın görünürlüğü artırdığı için satışınıza da destek olacaktır. Bununla birlikte hedef kitlenize erişmek ve iyi bir etkileşim kurmak için yazılımların desteğini alabilirsiniz ancak bu tasarruf amaçlı düşünülürse uzun vadede size olumsuz yansıyabilir. Bir diğer örnek ise chatbot’lar. Bu uygulama ile müşterilere cevap verme sürenizi azaltıp, 7/24 etkileşim sağlayabilirsiniz ancak müşterilerinizin tüm sorunlarını çözemezsiniz. Bu nedenle kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanmanıza yardım edecek bir ekip ile yolunuza devam etmelisiniz.

    Müşterilerinizi ikna edin

    E-ticarette başarılı olmak için sadece iyi bir ürüne sahip olmanız yeterli değil. Ürününüzü tercih etmeleri için hedef kitlenizi ikna edebilme yeteneğiniz de olmalı. Peki tüketiciler hangi durumlarda bir ürünü daha çok tercih ediyor? Yapılan araştırmalar olumlu müşteri yorumlarının, tüketicilerin bir ürünü tercih etmesinde yüzde 70 etkili olduğunu gösteriyor. Bu nedenle geleneksel puanlama yönteminin dışında ürünlerinizle ilgili müşterilerin yorumlarını da sayfanızda paylaşmalarına imkan verin. Bunun yanı sıra ürün görsellerine özen göstererek detaylı bir açıklamada bulunmayı da unutmayın. Bedava kargo, kolay iade ve indirim kuponları gibi teşvikleri de eklerseniz, satışlarınız şüphesiz artacaktır.

    Mobilde var olun

    Mobile uyumlu bir sanal mağaza ile yola çıkmak, hedef kitlenize ulaşmanız ve daha kolay satış yapmanız için en temel unsurlardan biri. Mobil alt yapınız sayesinde müşterilere 7/24 erişim sağlayabilecek, aynı zamanda e-ticareti yönlendiren tüm teknolojileri takip edebileceksiniz. Mobil uyumlu sanal mağazanız, tüketicilerin aradığı ürüne kolayca ulaşmasını ve birkaç dakika içinde satışını tamamlamasını sağlarken siz de mobil teknolojilerin e-ticaret için sunduğu yenilikleri takip ederek, kullanıcı tecrübenizi sürekli artıracaksınız. Unutmayın, sadece bir fiziksel mağaza ile ticarette ayakta kalamazsınız.

    Sosyal medya silahınızı iyi belirleyin

    Hedef kitlenize erişmek ve dikkatini çekmek için sosyal medya kanallarını kullanmanız çok önemli. Yapılan araştırmalar Y kuşağının yüzde 62’sinin sosyal medyada tanıştığı markanın sadık bir müşterisi haline geldiğini ortaya koyuyor. Bu nedenle hedef kitlenizin yer aldığı platformları iyi belirlemeli ve hitap ettiğiniz gruba yönelik içerikler üretmelisiniz. Bu aşamada Facebook, Instagram, Pinterest ve Snapchat gibi sosyal ağları güçlü pazarlama araçları olarak kullanabilirsiniz. Tercihiniz hangi sosyal ağ olursa olsun, iki temel kuralı unutmayın: Şeffaf olun ve tüketicilerle etkileşime girin.

  • Kuşadası Ticaret Odasında e-ticaret konferansı

    Kuşadası Ticaret Odasında, e-ticaret konferansı düzenlendi. Katılımcıların online mağazacılık ve satışlarla ilgili faydalı bilgiler aldığı konferans, interaktif bir şekilde gerçekleşti.

    Özellikle Kuşadası gibi, yılın belli aylarında yoğun iş yapılan bölgelerde, online satışlarla yılın her ayı için ulaşılabilirlik kanalının açılacağını söyleyen n11.com Ege Bölge Müdürü Burak Boran, ticari içeriği olan herkesin online konumlanmasının doğru olduğunu ve yakın gelecekte perakende sektörünün %40 daralacağını belirtti. Özellikle ticari maliyetlerin oldukça yüksek olmasının da buna sebep olduğunu söyleyen Boran “hiç kapanmayan bir kepenkten bahsediyorum, siz uyurken bile satış yapabiliyorsunuz” dedi.

    Dünyada e-ticaret hacminin çok hızlı arttığını ve dünya nüfusunun %38’inin alışverişini online yaptığını, gelecekte ise nüfusun %66’sının yapacağını vurgulayan Boran, doğru bir şekilde yönetildiğinde online satışlarda yapılan ciroları örneklerle dile getirdi. Konferansta; Türkiye’de en çok online satışı yapılan ürünler ve E-Ticaret Düzenleme Kanunu hakkında da bilgi veren Boran, Türkiye’de e-ticaret müşterilerinin beklentilerinden de bahsetti ve satışlarının % 55’inin Güneydoğu’ya yapıldığını söyledi. Online satışlarda belli bir noktaya gelinmesinde “görsel-ürün açıklaması-kargo ve yorum”un çok önemli dört faktör olduğunu dile getiren Boran, yapılan araştırmalarda müşterilerin yüzde 90’ının sosyal medyadan etkilendiğini vurguladı.

    Katılımcıların sorularına cevap bulduğu konferansın sonunda Kuşadası Ticaret Odası Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Semih Arcan tarafından, n11.com Ege Bölge Müdürü Burak Boran’a Kuşadası Prestij Kitabı hediye edildi

  • E-ticaret sektörü laptopta hıza, finans sektörü yazıcıda fiyata bakıyor

    Araştırma sonuçlarına göre e-ticaret sektörü laptopta hız ararken, eğitimciler hafifliğe, inşaat sektörü ise fiyata önem veriyor.

    Avansas.com, yaptığı araştırma sonuçlarına göre e-ticaret sektörü laptopta hız ararken, eğitimciler hafifliğe, inşaat sektörü ise fiyata önem veriyor. Laptop satın alırken en çok aranan özelliklerin başında ise hız, büyük ekran, hafiflik ve ısınma problemi olmaması geliyor. Mobil cihazlar, tabletler çok fazla yaygınlaşmış olsa da ofislerin olmazsa olmazını yine laptoplar oluşturuyor. Özellikle ofis programlarının kullanıldığı sektörlerle birlikte mimarlık ve grafikerlik gibi çizim ağırlıklı iş kollarında laptoplar tabletlere kıyasla daha fazla ergonomi ve konfor sunuyor. Laptoplar, tabletlerle kıyaslandığında sahip oldukları klavye özelliğinden ötürü farklı programlar arasında geçiş yapan profesyoneller tarafından daha çok tercih ediliyor. Uzun pil ömrü, yüksek hafıza, grafik performansı gibi birçok özellik de işyerlerinde laptopların tabletlere göre daha fazla tercih edilmesine neden oluyor. Teknoloji alanında işyerlerinin vazgeçilmez ürünlerinin başında yazıcılar, tarayıcılar ve fotokopi makineleri geliyor. Ancak bunları tek tek almak hem masraflı hem de işyerinde alan israfına neden oluyor. Bu nedenle artık işyerlerinde farklı ihtiyaçlara yönelik ürünleri tek bir araya toplayan çok fonksiyonlu yazıcılar tercih ediliyor.

    İşyerleri laptopu internetten alıyor

    Araştırmanın sonuçlarına göre işyerleri laptop alımlarını internetten yapmayı tercih ediyor. Özellikle ilk 5 büyük il dışında yer alan illerde teknoloji marketlerinin azlığı, online’da daha çok çeşidin bir arada bulunması, fiyat ve özellik karşılaştırmasının daha rahat yapılabilmesi, perakendeye göre daha avantajlı fiyatlar gibi birçok nedenle işyerleri laptoplarını internetten satın alıyor. Araştırmaya göre İstanbul, İzmir, Ankara dışında en fazla laptop satın alan ilk beş ili sırasıyla Mersin, Kars, Bursa, Aksaray ve Adana oluşturuyor.

    Hafiflik, hız, fiyat

    En fazla laptop satın alan sektörlerin başında eğitim, inşaat, e-ticaret ve sanayi geliyor. Eğitim sektöründe çalışanlar, çoğu zaman laptoplarını yanlarında taşıdıkları için en çok hafifliğe dikkat ederken, e-ticaret sektörü hızı, inşaat sektörü ise genel giderleri fazla olduğu için fiyatı göz önünde bulunduruyor. Araştırma, laptop satın alırken işyerlerinin önem verdiği kriterleri de ortaya koyuyor. Bu kriterler arasında ücretsiz işletim sistemi, yerinde servis ve fiyat öne çıkıyor. Özellikler bazında bakıldığında ise 15,6 inç ekran, 4 GB RAM, i7 işlemciye sahip laptopların daha fazla tercih ettiği görülüyor.

    İlk kriter fiyat

    Araştırma, şirketlerin yazıcı tercihlerini de ortaya koyuyor. Araştırmaya göre İstanbul, İzmir, Ankara dışında en fazla yazıcıyı Kocaeli, Adana, Sakarya, Antalya ve Gaziantep satın alıyor. En fazla yazıcı satın alan sektörleri ise sırasıyla sağlık hizmetleri, finans, eğitim, pazarlama-reklam ve lojistik oluşturuyor. İşyerlerinde yazıcı satın alma kararını etkileyen en önemli etkeni fiyat oluşturuyor. Yazıcı en çok aranan özelliklerin başında ise toner ve kartuş tüketiminin düşük olması geliyor. Ayrıca hızlı baskı yapabilmesi ve fotokopi, tarayıcı, çift taraflı baskı gibi çok fonksiyonlu olması da yazıcılarda aranan diğer özellikler olarak öne çıkıyor. Teknolojinin çok gerisinde kalan nokta vuruşlu yazıcılar neredeyse hiç tercih edilmezken lazer yazıcılar işyerlerinin birinci tercihi oluyor.

  • E-ticaret Sevgililer Günü’nde 400 milyona yakın ciro yaptı

    Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Orhun, özel haftalarda cirolarının yüzde 20 ile 30 arasında artığını belirterek, 14 Şubat Sevgililer Günü’nü kapsayan haftada e-ticaret cirosunun 400 milyona yaklaştığını söyledi.

    Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Orhun, e-ticaret ile ilgili İHA’ya özel açıklamalarda bulundu. Türk e-ticaretinin 2000’li yıllarda inşa edilmeye başlandığını söyleyen Orhun, “Kurulan her e-ticaret şirketi buna çok önem verdi. Burada hata yapmamak çok önemli. Bugüne kadar hatasız geldik diyebilirim. O yüzden tüketicilerde güven inşa etmiş durumdayız. Özelikle tüketiciler tarafında ’kredi kartını internette kullanmalı mıyım?’ diye bir soru işareti kafalarında yok. Bunu da şurada görüyoruz internet üzerinden yapılan ödemelerin yüzde 90’ından fazlası kredi kartıyla yapılıyor. 15 milyonu aşkın kullanıcıdan söz ediyoruz. Dolayısıyla her hanede e-ticaret kullanılıyor. Bu da aslında güvenin inşa edildiğinin göstergesi” dedi.

    “Türkiye’de sitelere giren her iki kişiden biri alışveriş yapıyor”

    “Tüketicilerin e-ticareti kullanmasının sebeplerinin öncelikle baktığımız günümüzde zaman elzem bir durumda, zaman konusunda büyük avantajlar sağlıyor. Çok hızlı sipariş verebiliyorsunuz, siparişinizi bir ya da iki gün içinde kapınızda teslim alıyorsunuz” diyen Hakan Orhun, tüm bunların yanı sıra e-ticaret kullanıcılar açısından kıyaslamanın çok kolay olduğu bir mecra olduğu için fiyatlar ve kampanyalar açısından tüketicilere büyük iyilikler sağladığını söyledi.

    E-ticaretin, tüketicilere hem zaman hem de avantajlar sağladığının vurgulayan ETİD Başkanı, Türkiye’de e-ticaret kullanıcılarının 15 milyon civarında ama sitelerin kullanıcılarına bakıldığında 25-30 milyon rakamlardan söz edilmenin mümkün olduğunu belirtti. Ayrıca Orhun, Türkiye’de sitelere giren her iki kişiden birinin de alışveriş yaptığını açıkladı.

    “Özel haftalar bizim ciromuzu yüzde 20 ile 30 arasında artırır”

    E-ticaretin rutin haftalarında alışveriş tutarının 300 milyon seviyesinde olduğunu bildiren Orhun, Sevgililer günü, Anneler Günü gibi özel haftalar olduğunda cironun yüzde 20 ile 30 arasında arttığını, dolayısıyla Sevgililer Gününü kapsayan haftadaki cironun kendi tahminine göre 400 milyon TL’ye yaklaştığı söyledi.

    Sevgililer Günü’ne erkeklerin daha çok önem verdiğini belirten Orhun, “Hediye satışlarında erkekler ön planda ama kart kullanımında erkekler ön planda olsa da hane olarak düşündüğümüzde alışverişi yapan kadında olabilir. İnternetten alışverişlerde erkek kadın neredeyse yakın ama hediye bakımından erkek biraz daha yukarıda” şeklinde konuştu.

    “Erkekler çiçek, kadınlar gömlek tercih ediyor”

    ETİD Başkanı Orhun, alışveriş yapanların tercihleri ile ilgili şunları söyledi: “Sevgililer günü hediyeleri 50 ile 100 lira arasında seçilen hediyeler genelde. Erkekler çiçek öncelikli davranıyorlar. Bunun yanı sıra mücevher tabi ki önemli, küpe kolye gibi. Kadınlar ise gömlek tercih ediliyor genelde. E-ticaret her sene yüzde 30 ile 50 arasında büyümekte ancak iki seneyi kıyasladığımızda, bu büyümenin biraz bu rakamların altında kaldığını görüyoruz. 2016 yılında yüzde 20 civarında büyümekten söz etmek mümkün”.