Etiket: Çağrılar

  • Batman’da tüm çağrılar tek merkezde toplanıyor

    Batman’da tüm çağrılar tek merkezde toplanıyor

    Batman güney çevre yolu üzerinde yapımı tamamlanan ve acil çağrıların tek merkezden yönetileceği ‘112 Acil Çağrı Merkezi’ hizmete açıldı.

    İçişleri Bakanlığınca tüm acil çağrıların tek numara ve merkezden karşılanarak sevk ve koordine edilmesi kapsamında 81 ilde “112 Acil Çağrı Merkezi” adı altında hayata geçirilen çalışmalardan biri olan Batman’daki “112 Acil Çağrı Merkezi”, Vali Hulusi Şahin’in ilk çağrıyı yanıtlamasıyla hizmete girdi. İlk etapta jandarma, itfaiye ve Orman Müdürlüğü birimlerinin hizmet vereceği merkezde ilerleyen günlerde Sağlık, AFAD ve emniyet personeli de vatandaşların çağrılarına yanıt verecek.

    Çağrı merkezi 3 dilde hizmet verecek

    Çağrı merkezi, Türkçe ve Kürtçe dillerinde ilerleyen aşamada da ise Arapça olmak üzere 3 dilde hizmet sağlayacak. Bu kapsamda merkeze gelen ilk çağrı olan merkeze bağlı Binatlı kırsal mahallesinde anız yangınına yanıt veren Vali Şahin, vatandaşın çağrısını ilgili birimlere yönlendirdi. Burada konuşan Vali Hulusi Şahin, “Batman 48’inci il olarak 112 acil çağrı merkezini devreye alıyoruz. Bugün itibariyle bizim ilk çağrıyı almamızla hizmet Batman’da başlıyor. Resmi açılışı ise 25 ila 26 ilin binaları biten ilerin resmi açılışlarını ise Cumhurbaşkanımız ilerleyen tarihlerde yapacaktır. Biz şimdi devreye alıyoruz. 112 herkesin bildiği bir numara 112 çevirdiğinizde tüm acil ihtiyaçlarda durumlarda kullanacağımız bir numara olacaktır. 113 tuşladığımız zaman buraya düşecek çağrılarımız neyse konumuz ilk etapta jandarma, orman ve itfaiye şuanda devrede hemen akabinde emniyet, sağlık ve AFAD devreye girecektir. Bütün acil çağrıların tek elden koordinesi mümkün olacaktır. 17 milyon lira artı KDV’ye mal olan bina burası, Batman’ın gelişen yüzü en revaçta olan yerimizdir. Burada Türkiye’nin en büyük spor yatırımların bir tanesi yapıldı. 100 milyon liraya yakın harcama yapılma suretiyle çok önemli spor tesisleri kuruldu. Hem yanı başımızda 500 yataklı Devlet Hastanesi ihale yapım aşamasında buda çok büyük devasa bir hastane olacaktır. Yapılan yatırımların olduğu yerde imarı da tamamlandı. Bu bölgede kısa sürede yapılaşma ve şehrin önemli arteri haline gelecektir. Biz imarda buraya büyük bir bulvarda ekledik. Bulvarın bir ucu burada öteki ucu ise haldeki kesik olan bulvar ile birleşecek. Böylece Diyarbakır istikametinden gelen trafiğinde hızlı bir şekilde bu bölgeye ulaşabileceği şekilde planladık. Çok önemsiyoruz çünkü buradaki kamu yatırımları spor tesisleri, hastane, 112 acil çağrı merkezi tamamı mahalle olarak sosyo-ekonomik olarak aşağıda kalan mahallerimizin yakınında kurulduğu için bu imkanlardan bu potansiyelden-bu mahallerimizde istifade edebilecekleri hızlı bir şekilde bu mahallerimizde bir kentsel dönüşüm kendiliğinden oluşacaktır” dedi.

    Vali Şahin’e, İller İdaresi Genel Müdür Yardımcısı Yusuf İzzet Karaman, İller İdaresi Daire Başkanı Tarık Bahadır, İl Özel İdare Sekreteri Abdulkadir Özer, AFAD İl Müdürü Fevzi Bakır, Belediye Başkan Yardımcısı Adnan Yörük de eşlik etti.

  • Gereksiz Çağrılar Yüzde 60’a İndi

    Muğla’daki tüm acil çağrı numaralarının 4 ay gibi bir sürede 112 Acil Çağrı Merkezi bünyesinde toplanmasının ardından gereksiz aramalarda da büyük düşüş yaşandığı ortaya çıktı. 10 Kasım 2015 ve 11 Şubat 2016 tarihleri arasında Orman, AFAD, Sahil Güvenlik, Polis, Sağlık, Jandarma, İtfaiye ve Milli Parklara ait acil çağrı numaraları 112 Acil Çağrı Merkezi bünyesine dahil edildi ve tüm acil çağrılara 112 üzerinden cevap verilmeye başlandı.

    İl Emniyet Müdürlüğünün İçişleri Bakanlığı’nın yaptığı bir çalışma tamamlanıncaya kadar 155 çağrı hattı AÇM’ye yönlendirilmezken, 112 üzerinden gelecek ihbarları almak ve diğer kurumlarla koordinasyonu sağlamak üzere Emniyet personeli AÇM bünyesinde 24 saat hizmet veriyor.

    21 VATANDAŞ HAKKINDA ADLİ VE İDARİ İŞLEM BAŞLATILDI

    Muğla Valisi Amir Çiçek, Muğla il genelinde acil çağrı birimlerine yapılan gereksiz aramaların % 93 gibi bir orandan % 60 civarına inmiş olmasının sevindirici olduğunu açıkladı. Vali Çiçek, “Gereksiz çağrıların azalması demek, vatandaşımızın ihtiyaç duyduğu yardımı daha hızlı ve kaliteli alması demektir. Ancak tüm uyarılara rağmen Acil Çağrı Merkezini gereksiz ve kötü amaçlı arayan 21 vatandaşımız hakkında adli makamlara gerek adli gerekse de idari işlemlerin tesisi için müracaatta bulunuldu” dedi.

    Acil Çağrı Merkezine 1 Ocak-31 Mart 2016 tarihleri arasında 251 bin 383 adet çağrı geldi. Bu çağrıların 47 bin 599’u Sağlık, 9 bin 767’si Jandarma, 3 bin 855’i itfaiye, 3 bin 092’si orman ve milli park, Bin 142’si Sahil Güvenlik, 688’i Emniyet,76’sı AFAD kurumlarına yönlendirildi. 194 danışma amaçlı arama ile birlikte toplam 66 bin 413 çağrıya yanıt verildi. Mart ayı sonu itibarı ile ortalama 3 bin 500 acil yardım araması yapılmaktadır.

    Acil Yardım taleplerinin 08.00 -01.00 saatleri arasında yoğun olduğu, saat aralığı olarak 10.00-11.00 ile 14.00-21.00 arasında diğer saatlere göre bir yoğunluk olduğu gözlemlendi. 2016 yılının ilk üç aylık döneminde, tüm birimlerin acil yardım talebinin vakaya dönüşmesine ilişkin ortalama görüşme süresinin Sağlık 51 Saniye, İtfaiye ve Orman birimlerinin 52 saniye, güvenlik birimlerinin 1 dakika 10 saniye, AFAD biriminin 1 dakika 27 saniye olduğu görüldü.

    Vali Çiçek, yaklaşan yaz dönemi ve turizm hareketliliği dikkate alınarak gerekli çalışma ve tedbirlerin alındığını ve vatandaşların gereksiz aramalardan kaçınmalarını istedi. Çiçek, “Özellikle cep telefonlarında tuş kilidi kullanmaları, sabit telefonlarında hat kontrollerini yapmaları, her hangi bir vaka için 112 AÇM’yi aradıklarında ilgili tüm birimlerin vakadan haberdar olduğunu bilerek her kurumu tek tek aramalarına gerek olmadığı hususlarında hassasiyet göstermeleri verilen hizmetin kalitesi ve vatandaşımızın acil yardıma ulaşmasını sağlaması açılarından önemlidir” dedi.

  • Tüm Acil Çağrılar 112’de Toplandı

    Muğla’daki 8 acil çağrı numarasının tek noktada toplanması amacıyla başlatılan çalışma tamamlandı. Acil Çağrı numaralarından Emniyet, Jandarma, Sahil Güvenlik, AFAD, İtfaiye, Sağlık, Doğa Koruma ve Milli Parklar ile Orman’a ait acil çağrı numaraları 112 Çağrı Merkezi bünyesinde toplandı.

    İl Emniyet Müdürlüğü’nün 112 Acil Çağrı Merkezi’nde faaliyete geçmesi törenine, Vali Yardımcısı Fethi Özdemir, İl Emniyet Müdürü Hakan Çetinkaya, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya ve İl Emniyet Müdürlüğü personeli katıldı.

    Konuyla ilgili yaptığı açıklamada 112 Acil Çağrı Merkezi’nin bugün itibarıyla yönetmelikte yer verilen bütün kurumlar ile hizmet vermeye başladığını belirten Muğla Valisi Amir Çiçek, “Ülke genelinde hizmet vermekte olan 21 adet 112 Acil Çağrı Merkezi’nden biri de ilimizde başarı ile hizmete alındı. Gerek sürekli ikamet eden hemşerilerimizin gerekse de yerli ve yabancı konuklarımızın ‘tek numara’ üzerinden acil yardımı tüm kurumlardan aynı anda alması artık ülkemizde son dönemlerde yerleşen ‘insanı yaşat ki devlet yaşasın’ düsturunun ve insana verilen değerin en önemli göstergesidir. Bu süreçte görev alan çalışma arkadaşlarımı kutluyor, vatandaşlarımıza ve konuklarımıza hayırlı olmasını diliyorum. Avrupa Birliği üyesi ve aday ülkelerde, 11.2 gününü 112 günü olarak kutlanması vesilesiyle çağrı merkezimizde çalışan arkadaşlarımızın günlerini kutlar, başarılar dilerim” dedi.

    İl Emniyet Müdürü Hakan Çetinkaya ise, “112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğümüzle koordineli bir şekilde çalışmaları yürütmekteyiz. Çağrı merkezinde görevli olan personelimizin deneyimli arkadaşlar tarafından oluşmaktadır. Asayiş olaylarının azaldığı huzurlu bir Muğla için çalışıyoruz” diye konuştu.

  • Sivas’ta Acil Çağrılar TEK Numarada Birleşti

    Sivas’ta İçişleri Bakanlığı tarafından hazırlanan 112 Acil Çağrı Merkezi yönetmeliği çerçevesinde tüm acil çağrılar tek numarada birleştirildi.

    Sivas Belediyesi’nden yapılan açıklamada acil çağrılarda ambulans için kullanılan 112, polis için kullanılan 155, itfaiye için kullanılan 110, jandarma için kullanılan 156, sahil güvenlik için kullanılan 158 ve orman için kullanılan 177 gibi numaraların hepsinin 112 numarası altında tek bir merkezde toplandığı bildirildi.

    Diğer numaralara yapılacak olan acil çağrıların 112’ye yönlendirileceği belirtildi.