ErzurumFlaş

Etiket: Assist

  • Tur Assist ve Wowwo’dan ikinci elde iş birliği

    Banka kredisi ve kefile ihtiyaç duyulmadan güvenilir ikinci el araç sahibi olma çözümleri sunan Wowwo ile Tur Assist arasında önemli bir iş birliği gerçekleştirildi. Buna göre, Wowwo’dan araç satın alan sürücüler Tur Assist’in Warranty Pratik hizmetiyle 1 yıl veya 25 bin kilometre boyunca araçlarını garantili olarak kullanabilecek.

    Farklı alanlarda toplam 6 binin üzerinde birimi ile tüketicilere hizmet veren Tur Assist, banka kredisi ve kefile ihtiyaç duyulmadan güvenilir ikinci el araç sahibi olma çözümleri sunan Wowwo ile önemli bir iş birliğine imza attı. Yapılan iş birliği kapsamında Wowwo, anlaşmalı oto eksperler aracılığıyla ekspertiz işlemi yapılan otomobiller için 1 yıl veya 25 bin kilometre boyunca Tur Assist’in ikinci elde garanti hizmeti Warranty Pratik’i ücretsiz olarak sunacak. Ayrıcalıklı ikinci el otomobil garantisiyle güvenli bir şekilde yola çıkacak olan sürücüler ayrıca, Tur Assist çağrı merkezi üzerinden 7 gün 24 saat yol yardım hizmetlerinden de ücretsiz olarak faydalanabilecekler.

    Yeşil Holding’in iştiraki olan Wowwo ile gerçekleştirilen iş birliğini değerlendiren Tur Assist Genel Müdürü Cemal Fenercioğlu, Warranty Pratik hizmeti kapsamında motor ve şanzıman gibi birçok değerli parçanın mekanik ve elektrik kaynaklı arıza risklerine karşı garanti altına alındığını belirtti.

    Fenercioğlu, “Öte yandan kapsamlı yol yardım hizmeti, ikame araç ve konaklama hizmeti gibi birçok ayrıcalıklı seçenek de Wowwo müşterilerini bekliyor. Sunduğu ödeme çözümleriyle otomobil pazarına yeni bir soluk getiren Wowwo ile olan iş birliğimizin iki marka için de hayırlı olmasını diliyorum” şeklinde açıklamada bulundu.

  • Tur Assist 2018 yılı hedefini açıkladı

    Türkiye’de kasko poliçesi olmayan yaklaşık 10 milyon binek ve hafif ticari aracın asistans hizmetlerinden faydalanmasını sağlamak amacıyla 2 yıl önce Tur Assist tarafından piyasaya sunulan Joker hizmet paketi, geçtiğimiz seneye göre 2 kat büyüyerek 5 bin araç sahibini daha risklerden koruyacak. Sigorta şirketlerinin ciro, karlılık ve operasyonel verimliliklerini, acentelerin ise komisyon gelirlerini artıran Joker, bayram tatilinde yola çıkacak sürücülere genişletilmiş yol yardım, yol kenarı onarım, oto cam, ikame araç, mini onarım, lastik onarım ve ferdi yardım gibi hizmetleri alma imkânı sunuyor. Joker hizmet paketlerinin sigortalılık bilincinin yaygınlaşmasına da katkıda bulunması bekleniyor.

    Sigorta sektörüne katma değer oluşturan ve sigortalıların hayatını kolaylaştıran asistans hizmetleri sağlayan Tur Assist’in sektöre kazandırdığı ‘Joker’ genişletilmiş hizmet paketinin 2018 yılındaki hedefini 2 kat büyüyerek 5 bin araca ulaşma olarak açıkladı. Türkiye’de trafiğe kayıtlı olduğu halde kasko poliçesi bulunmayan araçların da asistans hizmetlerinden yararlanmasına imkân tanıyan Joker, sigorta şirketlerinin ciro ve karlılığını artıran, operasyonel verimliliğini maksimum seviyeye çıkaran ve acentelerin komisyon gelirlerine katkı sağlayan bir ürün olarak dikkat çekiyor.

    Sektör verilerine göre, trafiğe kayıtlı 15 milyon binek ve hafif ticari araçtan sadece 5 milyonunun kasko poliçesi bulunuyor. Tur Assist, geliştirmiş olduğu Joker hizmeti ile sektörde bir ilki gerçekleştirerek kasko poliçesi olmayan araç sahiplerini oldukça uygun fiyatlarla çeşitli asistans hizmetleriyle buluşturuyor. Bayramda yola çıkacak sürücüler de, Joker paketleri kapsamında genişletilmiş yol yardım, yol kenarı onarım, oto cam, ikame araç, mini onarım, lastik hasar onarım ve ferdi yardım gibi asistans hizmetlerinden faydalanabiliyor.

    Sigortalılık bilincini artıracak

    Şirket, geçen yıl Joker ürününün sigorta şirketleri, acenteler ve alternatif dağıtım kanalları tarafından ilgi görmesi üzerine genişletilmiş yol yardım, yol kenarı onarım, oto cam ve ferdi yardım hizmetlerinden oluşan Joker Mini adlı yeni ürününü piyasaya sunduğunu duyurdu. Her iki ürüne de portföy büyüklüğü ve dağıtım kanalları performans avantajı nedeni ile en çok İstanbul’dan talep gelirken önümüzdeki dönemde Ege Bölgesi ve Anadolu illerinden gelen taleplerde de artış bekleniyor. Türkiye’nin her noktasına yayılmış geniş hizmet ağı üzerinden hızlı ve profesyonel hizmet alma imkanı sunan Joker genişletilmiş hizmet paketlerinin sigortalılık bilincine katkıda bulunması bekleniyor.

  • Atlas Mutuel Müşterileri asistans hizmetlerini Tur Assist ile alacak

    Farklı alanlarda toplam 6 bine yakın hizmet birimine sahip Tur Assist, iş birliği yaptığı kurumsal markalara Atlas Mutuel Sigorta’yı da ekledi. Yüzde 100 yerli sermaye ile İzmir’de kurulan Atlas Mutuel Sigorta ile iş birliğine giden Tur Assist, bu kapsamda şirkete yol yardımı, konut yardımı, hasar ihbar, hasar onarım ve oto cam hizmetleri sunacak.

    1996 yılından bu yana Türkiye’de 20 yılı aşan marka gücü ve sektördeki tecrübesini birleştirerek hizmet veren Tur Assist, oto ve oto dışı sigorta branşlarındaki ürünleriyle birlikte müşterilerine hızlı ve kusursuz hizmet vermeyi amaçlayan Atlas Mutuel Sigorta ile işbirliğine gitti. Şirket, söz konusu anlaşma çerçevesinde Atlas Mutuel Sigorta şirketine de yol yardımı, konut yardımı, hasar ihbar, hasar onarım ve oto cam hizmetleri sunacak.

  • Tur Assist ile Bosch Car Service ikinci el otomobil garantisinde işbirliğine gitti

    Asistans sektörünün öncü firmalarından Tur Assist, sunduğu ikinci el otomobil garantisi ‘Warranty’ paketleri için Bosch Car Service ile işbirliği yaptığını duyurdu.

    Geçmişi dünyada 1960, Türkiye’de ise 1996 yılına dayanan asistans sektörünün en büyük temsilcilerinden olan Tur Assist, araç sahibi müşterilerine sunduğu ikinci el otomobil garantisi paketleri kapsamında Bosch Car Service ile işbirliği anlaşması yaptığını açıkladı. Yapılan açıklamaya göre işbirliği kapsamında, Tur Assist’in garanti paketlerinin kampanyaya katılan Bosch Car Service noktalarından kolaylıkla temin edilebilmesi mümkün olacak. Warranty Pratik ve Warranty Plus paketleri sayesinde 7 yaş / 150 bin kilometreye kadar binek araç, 5 yaş / 200 bin kilometreye kadar hafif ticari araçlar elektrik ve mekanik arızalara karşı koruma altına alınabiliyor. Tur Assist’in sunduğu garanti paketleri kapsamındaki tüm işlemler ise Türkiye’de 57 farklı ilde, 170’in üzerinde servise sahip olan Bosch Car Service noktalarında gerçekleştiriliyor.

    Açıklamaya göre Tur Assist’in sunduğu garanti hizmeti kapsamında silindir kapağı, supap, piston, segman gibi hayati önem taşıyan motor elemanlarının yanı sıra elektrik sistemi, diferansiyel sistemi ve şanzıman gibi mekanik parçalar garanti altına alınıyor. Garanti paketlerini satın alan kullanıcılar ayrıca ücretsiz ekspertiz hizmetinden de faydalanıyor.

  • Tur Assist Akademi, asistans sektörüne kalifiye insan kaynağı yetiştiriyor

    Asistans sektörünün önemli firması Tur Assist’in, hizmet bünyesinde görev alan çalışanlara yönelik verdiği kapsamlı eğitim programına yeni eğitim sezonuyla birlikte faaliyetlerine başladığını açıkladı. Şirket, bu projeyle asistans sektörünün gelişimine katkı sağlarken, kalifiye insan kaynağı havuzu oluşturmayı da amaçlıyor.

    Geçmişi dünyada 1960, Türkiye’de ise 1996 yılına dayanan asistans sektörünün en büyük temsilcilerinden Tur Assist’in 2012 yılında kurduğu, anlaşmalı hizmet birimleri bünyesindeki yönetici ve personellere yönelik verdiği kapsamlı eğitim programı olan Tur Assist Akademi, yeni eğitim sezonuyla birlikte faaliyetlerine başladığı açıklandı. Yapılan açıklamada, çalışanların bilgi ve becerilerini geliştirmek, hizmetlerin kalitesini yükseltmek ve kabul edilen bir sertifikasyon merkezi oluşturarak sektörde farklılık oluşturma amacıyla hayata geçirilen Akademi, bugüne kadar 2 bin 300’ün üzerinde yönetici ve personelin Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) onaylı sertifika almasını sağladığı bildirildi. 2017-2018 döneminde eğitim çalışmalarını yoğunlaştırarak 3 bin 300 hizmet sağlayıcısına eğitim vermeyi planlayan şirket, bu projeyle asistans sektörünün gelişimine katkı sağlarken, aynı zamanda hizmet ve projelerinde kullanılmak üzere kalifiye insan kaynağı havuzu oluşturacak.

    Trafiğe sorumlu kurtarıcılar yetişecek

    Tur Assist, Tuzla Orhanlı’daki Autodrom’da kurduğu Akademi bünyesinde 2012 yılından bu yana tedarikçilerine yönelik eğitimler vermeyi sürdürürken, 12 kişilik gruplar halinde, 3 gün süren eğitimlerini tamamladıktan sonra uygulanan sınavda başarılı olan katılımcılar, uzmanlıklarının tescili olarak kabul edilen Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifikalarını almaya hak kazanıyor. Program, trafiğe aktif olarak çıkan güvenli oto kurtarma operatörleri yetiştirirken, aynı zamanda bir sosyal sorumluluğu da gerçekleştiren şirket, güvenli oto kurtarma operatörleri (GOKO) eğitimlerini her sene eğitim müfredatına eklenen farklı konu ve uygulamalar ile yenilediği kaydedildi.

    Yapılan açıklamada, Akademi’nin başlıca eğitim konuları arasında kurumsal şirket tanıtımı, müşteri ilişkileri, iletişim teknikleri, iş güvenliği, ileri sürüş teknikleri ve teknoloji kullanımı bulunuyor. Uygulamalı olarak güvenli ve ileri sürüş teknikleri eğitimi de alan katılımcılar, eğitim pratiklerini Autodrom’un özel sürüş parkurunda gerçekleştiriyor. Uygulamalı eğitim esnasında katılımcılar gruplara ayrıldıktan sonra birbirini değerlendirerek puan veriyor. Bu değerlendirme sistemi, katılımcılara hatalarını görme imkanı sağladığı gibi, öğrenme sürecini de daha etkili hale getiriyor. Konut/iş yeri acil yardım ve hasar onarım yönetici/personeline yönelik olarak ise; kurumsal kimlik paylaşımı, müşteri ilişkileri eğitimi, yazılım, teknik ekipman kullanımı/uygulaması, teknik bilgi paylaşımları ve güvenli/ekonomik sürüş teknikleri içeren özel bir eğitim programı sunuluyor. Son olarak başarı gösteren katılımcılara Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifikaları takdim ediliyor.