ErzurumFlaş

Etiket: Anlaşması

  • SunExpress ve Turkcell’den çağrı anlaşması

    Turkcell Global Bilgi ile SunExpress çağrı merkezi hizmeti verme konusunda anlaşma sağladı.

    Turkcell Global Bilgi Türkiye’nin en önemli hava yolu şirketlerinden SunExpress’e çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Gerçekleştirilen iş birliği çerçevesinde çağrı merkezi hizmetlerinin yürütüleceği İzmir lokasyonunda düzenlenen açılış törenine Turkcell Global Bilgi İş Geliştirmeden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın ve SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan katıldı.

    Turkcell Global Bilgi İş Geliştirmeden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “ Şirketimiz Türkiye’de 14, yurtdışında ise 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonla ve 12 bin çalışanla şu an Türkiye’nin pazar lideri. Bu liderliğimizi, kurulduğumuz günden bu yana müşteri memnuniyeti odaklı hizmet yaklaşımımız, ihtiyaca özel sektörel çözümlerimiz, teknolojik alt yapımız, uzman kadromuz ve 15 yıllık bilgi birikimimize borçluyuz.” dedi. Bu güne kadar hem özel hem de kamu sektöründe birçok önemli şirketin stratejik iş hedeflerine ortak olduklarının altını çizen Akalın bu ortaklıklardan birinin de Türkiye’nin en büyük hava yolu şirketlerinden SunExpress’le kurulmuş olmasından büyük mutluluk duyduklarını ifade etti. Akalın sözlerini “ Artık hizmet ağımızda bulunan SunExpress müşterilerinin memnuniyeti bize emanet. Tüm gayretimizle müşteri memnuniyeti konusunda SunExrpess’e önemli bir ivme kazandıracağımıza inanıyor, iş ortaklığımızın herkese hayırlı olmasını diliyorum” şeklinde sürdürdü.

    SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan ise, müşteri memnuniyetinin kendileri için çok önemli olduğunu belirterek, şöyle konuştu: “Turkcell Global Bilgi ile yola devam edeceğimiz için mutluyuz. SunExpress olarak müşteri memnuniyetine oldukça önem veriyoruz. Bu doğrultuda yolcularımızı doğru ellerde olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca, bu işbirliğinin bizim aktarma merkezimiz olan İzmir’de gerçekleşiyor olması bizim için ayrı bir öneme sahip. 2006’dan bu yana İzmir’den operasyonlarımızı sürdürüyoruz ve 2012’de aktarma merkezimiz (HUB) olarak ilan ettik; İzmir’i şu anda iç hatlarda toplam 13 kentte, dış hatlarda ise Avrupa’da 26 kentte direk tarifeli seferlerle bağlıyoruz. Ve tabi ki, Anadolu’nun 13 kentine İzmir üzerinden Avrupa’da uçtuğumuz kentlere bağlantı veriyoruz. İzmir’de her yıl daha fazla büyüyoruz. Bu nedenle bu işbirliğinin İzmir’de gerçekleşmiş olması da bunun bir kanıtı”.

  • Turkcell Ve Shell’den Ödeme Anlaşması

    Shell & Turcas ve Turkcell Ödeme Hizmetleri işbirliğiyle hayata geçirilen uygulama ile Turkcell’in ödeme platformu Paycell’i kullananlar araçlarından inmeden yakıt ödemelerini cep telefonlarından kolayca gerçekleştirilebileceği açıklandı.

    Shell & Turcas ve Turkcell Ödeme Hizmetleri arasındaki yeni işbirliği, akaryakıt istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapmak için sıra bekleme dönemini sona erdiriyor. Turkcell’den yapılan açıklamada, Turkcell’in yeni ödeme platformu Paycell’i kullananlar artık Shell’in 42 istasyonunda araçlarından inmeden yakıt ödemelerini yapabiliyorlar. Her model telefondan ve internete bağlanmaya gerek kalmadan, sadece cep telefonuna gelen mesajı onaylayarak ödeme imkânı sunan bu uygulamayı kullananlar, saniyeler içinde ödeme yapıp yakıtlarını alarak zaman kaybetmeden istasyondan ayrılabiliyorlar.

    Turkcell ile yapılan işbirliği ile müşteri deneyiminde fark yaratmayı amaçladıklarını belirten Shell Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcısı, Burçin Toktamış, “Turkcell’le 2014 yıl sonunda başladığımız işbirliğimiz çerçevesinde geliştirilen ve Türkiye akaryakıt sektöründe ilk defa, araçtan inmeden her model cep telefonundan SMS ile ödeme yapılabilmesini sağlayan mobil ödeme sistemi, müşterilerimize rahat ve hızlı bir yakıt alışverişi deneyimi yaşatmaya odaklanmamızın bir sonucu olarak hayata geçmişti” dedi ve sözlerine şöyle devam etti:

    “Şimdi ise bu uygulamayı biraz daha geliştirerek, kredi kartı entegrasyonu sürecini tamamladık. Bu yeni ödeme sistemi, çocuklarını araçta bırakıp markete gitmek istemeyen ebeveynler veya hayatın hızlı temposuna ayak uydurmak zorunda olan müşterilerimiz için yakıt alışverişini kolaylaştırıyor. Değişen perakende sektörü ve tüketici ihtiyaçları doğrultusunda hizmetlerimizi farklılaştırmak amacı ile hayata geçirdiğimiz ’Shell’e Hoş Geldiniz’ müşteri deneyimi programı kapsamında, istasyonlarımızı ziyaret eden misafirlerimizin beklentilerine yönelik yenilikçi çözümler yaratıyoruz ve onlara rahat, keyifli, sıra beklemeden bir alışveriş deneyimi sunuyoruz”.

    Turkcell Genel Müdür Yardımcısı İlter Terzioğlu ise mobil ödeme teknolojilerinin günlük hayatı kolaylaştırıcı etkisine dikkat çekerek, “Teknolojiyi kullanarak müşterilerimizin değişen beklentilerine uygun çözümler sunabilmek ve onların hayatlarını kolaylaştırmak adına Shell ile daha önce de birçok işbirliğine imza atmıştık. Mobil ödeme alanında dünyada birçok ilki gerçekleştirdik. Yeni dönemde benzersiz bir ödeme deneyimi sunmak için geliştirdiğimiz yeni ödeme platformumuz Paycell ile Shell müşterileri araçlarından inmeden ödeme deneyimini çok daha fazla kişiye yaşatmayı hedefliyoruz. Mobil ödeme ekosisteminin büyümesine katkı sağlayacağına inandığımız Shell ile yaptığımız bu örnek işbirliği bizler için büyük önem taşıyor” şeklinde konuştu.

    Yapılan açıklamaya göre, araçtan inmeden rahat ödeme imkanı sunan Paycell, özellikle çocuğunu araçta yalnız bırakmak istemeyen ebeveynler, yaşlılar ve engelli müşteriler için büyük kolaylık sağlıyor.

  • Deik İle ecowas Arasında İşbirliği Anlaşması İmzalandı

    DEİK ile  Batı Afrika Devletleri Ekonomik Topluluğu (ECOWAS) arasında işbirliği anlaşması imzalandı.

    DEİK ve ECOWAS arasındaki İşbirliği Anlaşması İmza Töreni, Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) Başkanı Ömer Cihad Vardan ve ECOWAS Başkanı Marcel Alain de Souza ve T.C. Ekonomi Bakanlığı yetkililerinin katılımları ile gerçekleşti. Benin, Burkina Faso, Fildişi Sahili, Gambiya, Gana, Gine, Gine Bissau, Liberya, Mali, Nijer, Nijerya, Senegal, Sierra Leone, Togo ve  Yeşil Burun Adaları (Cape Verde) ülkelerini kapsayan ECOWAS ile DEİK arasındaki  işbirliği anlaşması ile, Türk iş dünyası temsilcilerinin Batı Afrika ülkelerinde yatırım ve işbirliği fırsatlarını artırmasının beklendiği bildirildi.

    DEİK’ten yapılan açıklamaya göre, DEİK’in Afrika stratejisinde Türkiye’nin Afrika kıtası genelinde tanınırlığını ve iş bağlantılarını artırmak açısından ECOWAS’ın rolü büyük olacak. Bu bağlamda Batı Afrika bölgesinde olası iş fırsatlarının daha detaylı değerlendirilmesine imkan sağlayan ECOWAS ile işbirliği anlaşmasının imzalanması, Türk iş dünyası temsilcilerinin Batı Afrika’da altyapı projelerinden daha fazla pay alabilmesi açısından büyük önem taşıyor.

    İmza töreninde Türkiye’nin Abuja Büyükelçiliği kanalıyla ECOWAS’a  gözlemci statüsünde  akredite olduğu bilgisini veren DEİK Başkanı Ömer Cihad Vardan,  Batı Afrika’da 6,1 milyon km2’lik bir coğrafi alanda yaklaşık 300 milyonluk nüfus ile ECOWAS aracılığı ile daha rahat erişim sağlanabileceğini söyledi. ECOWAS ülkelerinde genel olarak enerji  ve hizmet sektörlerinde açık bulunduğunu belirten Vardan,  “Anlaşma  hem Türkiye’ye, hem de ECOWAS ülkelerine hayırlı olsun. Bu anlaşma ile hem ticaret, hem de yatırım imkanlarının artacağına inanıyorum. Lübnan, Belçika gibi üçüncü ülkeler ile birlikte Afrika’da alt yapı ve enerji sektörlerinde projeler geliştirebiliriz. Bundan, herkesin kazanacağını düşünüyorum” dedi.

    ECOWAS Başkanı Marcel Alain de Souza ise “İşbirliğinin altyapısını sağlamak için 5 yıldır bekliyoruz. DEİK’in Türkiye’nin dış ilişkilerinin temsilcisi olduğunu biliyoruz. Anlaşma ile üye ülkelerin daha da gelişmesini temenni ediyoruz. ECOWAS üyesi her ülkede ’Türkiye Günü’ düzenlemek istiyoruz. Bu sayede ticari ve yatırım ilişkilerimiz hızlanmış olacak. Özellikle, enerji, altyapı  ve teknoloji transferi  ile istihdam sağlanmış olacak. Sosyal kalkınmada büyük önem arz eden hastaneler ve üniversitelerin yapımında destek sağlayan Türkiye’ye teşekkür etmek istiyoruz” dedi.

  • Memur-sen İle Cotu İşbirliği Anlaşması Yaptı

    Memur-Sen ile Kenya’nın tek yetkili çatı konfederasyonu olan COTU arasında ikili işbirliği anlaşması yapıldı. Anlaşmaya göre; konfederasyonlar arasında “çalışma hayatına” ilişkin karşılıklı bilgi ve deneyim paylaşımı yapılması hedefleniyor.

    Çeşitli temaslarda bulunmak üzere Kenya’ya giden Memur-Sen Genel Başkan Yardımcısı Mehmet Emin Esen ve Hak-İş Konfederasyonu Genel Başkan Yardımcısı Mustafa Toruntay ve beraberindeki heyet Kenya’ya çalışma ziyareti gerçekleştirdi. Memur Sendikaları Konfederasyonu (Memur-Sen) ile Kenya’nın tek yetkili çatı konfederasyonu olan Kenya Sendikaları Merkez Örgütü (COTU) arasında ikili işbirliği anlaşması yapıldı.

    “DOSTLUĞUMUZ PEKİŞECEK”

    İkili işbirliği anlaşmasına imza atan Memur-Sen Genel Başkan Yardımcısı Esen, yapılan anlaşmaların sendikalar açısından önemli olmasının yanı sıra Türkiye ve Kenya ilişkilerinin gelişmesi için rol oynayacağını söyledi. Esen, “Sendikal birikimlerin paylaşılması iki ülke dostluğunun ileriye taşınmasına vesile olacak. Bu sayede karşılıklı deneyimlerden yararlanma imkanını bulmuş oluyoruz” dedi.

    “İKİLİ İLİŞKİLERİ GÜÇLENDİRECEK ANLAŞMA”

    İkili işbirliği anlaşmasına göre çalışma hayatı ve sendikal faaliyetler hakkında karşılıklı olarak bilgi ve deneyimlerinden yararlanmak üzere karşılıklı heyet gönderilecek. Konfederasyonlar, devletler ve halklar arasında güçlü ilişkiler kurulmasına katkı yapılması amacıyla faaliyetlerde bulunacak. Ayrıca iki konfederasyon arasında gazete, dergi, broşür ve kitap gibi farklı materyal paylaşımı gerekleştirilecek. Anlaşma kapsamında çalışma hayatı uzmanları yetiştirilmesi amacıyla eğitim programları için danışmanlık hizmeti sunulması da hayata geçirilecek.

    Memur-Sen ve Hak-İş heyeti, Kenya ziyaretleri kapsamında çeşitli temaslarda da bulundu. Heyet, Kisumi kentinde vatandaşlarla bir araya gelerek, halkın yaşadığı sıkıntıları dinledi. Heyet birçok ülkeden temsilcinin iştirak ettiği COTU’nun 13. Olağan Kongresi’ne katıldı. Kongrede Memur-Sen Genel Başkan Yardımcısı Esen, COTU Genel Sekreteri Francis Atwoli’den, COTU’nun sendikal faaliyetleri, ülkenin ekonomik ve sosyal durumu, çalışma koşulları hakkında ayrıntılı bilgi aldı.

    Ayrıca Genel Sekreter Atwoli, bu yıl içerisinde Türkiye’yi ziyaret etmek istediğini belirtti. Esen ise, ziyaretten memnuniyet duyacaklarını ifade etti.

  • TÜRKSAT İle ÖSYM Arasında ’TEK Şifre’ Anlaşması

    Türksat ile Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi Başkanlığı’nın (ÖSYM) işbirliğiyle uygulanmaya başlanan tek şifre uygulaması, e-Devlet kullanıcılarının aynı şifreyi kullanarak ÖSYM sistemlerine girişini sağlayacak.

    Türksat ile ÖSYM’nin ortaklaşa çalışması neticesinde kullanıma açılan tek şifre uygulaması, e-Devlet kullanıcılarının ayrı bir şifreye ihtiyaç duyulmadan ÖSYM sistemlerine girişine imkan sağlayacak. Konu hakkında Türksat’ın internet sitesinden yapılan açıklamada, “Bu hizmetle 27 milyonun üzerinde e-Devlet Kapısı kullanıcısı, ÖSYM sistemlerine 7 gün 24 saat doğrudan giriş yapabilecek. Hizmetler, e-Devlet Kapısı kullanıcılarının Türksat tarafından sunulan güvenilir kimlik doğrulama altyapısından geçerek, ÖSYM sistemlerine ulaşmalarına ve sahip oldukları yetkiler çerçevesinde söz konusu sistemleri sorunsuz kullanabilmelerine imkan veriyor. ÖSYM tarafından sağlanan ve adaylar tarafından sınav ve tercih başvurularının gerçekleştirildiği, sınava giriş belgelerinin edinildiği, sınav ve yerleştirme sonuçlarının görüntülendiği Aday İşlemleri Sistemi’ne (AİS) artık e-Devlet şifresiyle erişmek mümkün hale geldi. Her yıl milyonlarca adayın kullandığı AİS sistemine ek olarak yine ÖSYM tarafından sunulan ve sınav görevlilerinin ya da eğitim kurumlarındaki yetkililerin kullandığı Görevli İşlemleri Sistemi, Başvuru Merkezi İşlemleri Sistemi, Sınav Merkezi İşlemleri Sistemi ve Kamu Kurumları İşlemleri Sistemi gibi 4 farklı sisteme daha e-Devlet şifresiyle ulaşılabiliyor. e-Devlet Kapısı kullanıcıları bu sistemlere e-Devlet şifresinin yanı sıra, e-imza, mobil imza ve dağıtımı devam eden yeni kimlik kartları aracılığıyla da giriş yapabiliyor” denildi.