ErzurumFlaş

Etiket: 112’de

  • Ordu’da çağrı merkezleri 112’de toplanıyor

    Ordu Valiliği Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı (YİKOB) tarafından 112 Acil Çağrı Merkezi Hizmet Binası ihalesi yapıldı.

    Valilik Toplantı Salonu’nda yapılan ve toplam arsa alanı 4 bin 625 metrekare, toplam inşaat alanı 4 bin 374 metrekare olan bodrum, zemin ve 2 normal kat ile 27 araçlık açık otoparktan oluşan 112 Acil Çağrı Merkezi Hizmet Binası ihalesine 7 firma katıldı.

    Sağlık, itfaiye, polis, jandarma, gibi acil çağrıları tek merkezde toplayacak olan Acil Çağrı Merkezi ile ilgili bilgi veren Vali İrfan Balkanlıoğlu, “112 Acil Şube Müdürlüğü Hizmet Binamızın bugün itibari ile YİKOB tarafından ihalesi yapıldı. Bazı iller pilot il seçilerek, çağrı merkezi bu illerde faaliyete girmişti” dedi.

    “Tek bir çağrı numarası hafızada daha kolay kalacağı için bu sisteme geçiliyor. 2018 yılının sonunda tamamlanması hedefleniyor” diyen Vali Balkanlıoğlu, ”Biliyorsunuz, Avrupa’da 911 çağrı sistemi var. 911 çağrı merkezini bilmeyen yok. Bundan sonra, 112 arandığı zaman sağlık, itfaiye, polis, jandarma gibi tüm acil çağrıların tamamı eğitimli personeller tarafından karşılanacak. Çağrıya bakan personel konuya göre, hangi birimi ilgilendiriyorsa ona göre yönlendirme yapacak” şeklinde konuştu.

    112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünün başında amir pozisyonunda birisinin olacağını belirten Vali Balkanlıoğlu, yerin bulunmasında sıkıntılar olduğunu ancak Büyükşehir Belediyesi’nin desteği ile 112 Acil Çağrı Merkezi Hizmet Binası’nın yer temini konusundaki sıkıntının giderildiğini ifade etti.

  • Tüm Acil Çağrılar 112’de Toplandı

    Muğla’daki 8 acil çağrı numarasının tek noktada toplanması amacıyla başlatılan çalışma tamamlandı. Acil Çağrı numaralarından Emniyet, Jandarma, Sahil Güvenlik, AFAD, İtfaiye, Sağlık, Doğa Koruma ve Milli Parklar ile Orman’a ait acil çağrı numaraları 112 Çağrı Merkezi bünyesinde toplandı.

    İl Emniyet Müdürlüğü’nün 112 Acil Çağrı Merkezi’nde faaliyete geçmesi törenine, Vali Yardımcısı Fethi Özdemir, İl Emniyet Müdürü Hakan Çetinkaya, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya ve İl Emniyet Müdürlüğü personeli katıldı.

    Konuyla ilgili yaptığı açıklamada 112 Acil Çağrı Merkezi’nin bugün itibarıyla yönetmelikte yer verilen bütün kurumlar ile hizmet vermeye başladığını belirten Muğla Valisi Amir Çiçek, “Ülke genelinde hizmet vermekte olan 21 adet 112 Acil Çağrı Merkezi’nden biri de ilimizde başarı ile hizmete alındı. Gerek sürekli ikamet eden hemşerilerimizin gerekse de yerli ve yabancı konuklarımızın ‘tek numara’ üzerinden acil yardımı tüm kurumlardan aynı anda alması artık ülkemizde son dönemlerde yerleşen ‘insanı yaşat ki devlet yaşasın’ düsturunun ve insana verilen değerin en önemli göstergesidir. Bu süreçte görev alan çalışma arkadaşlarımı kutluyor, vatandaşlarımıza ve konuklarımıza hayırlı olmasını diliyorum. Avrupa Birliği üyesi ve aday ülkelerde, 11.2 gününü 112 günü olarak kutlanması vesilesiyle çağrı merkezimizde çalışan arkadaşlarımızın günlerini kutlar, başarılar dilerim” dedi.

    İl Emniyet Müdürü Hakan Çetinkaya ise, “112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğümüzle koordineli bir şekilde çalışmaları yürütmekteyiz. Çağrı merkezinde görevli olan personelimizin deneyimli arkadaşlar tarafından oluşmaktadır. Asayiş olaylarının azaldığı huzurlu bir Muğla için çalışıyoruz” diye konuştu.

  • 112’de Bıktıran İhbarlar

    Gaziantep’te zamanla yarışan 112 Kontrol ve Komuta Merkezindeki çağrı hattına asılsız ve güldüren ihbarlar yapıyor. Gelen telefon aramalarında ’yetişin balcan kebabı fırından çıktı yetişin. Sizde ambulans var mı, bende de var, gelin kapıştıralım” gibi ihbarlar, hem kızdırıyor hem de güldürüyor.

    2015 yılı içerisinde 3 milyon kişinin ihbarda bulunduğu Gaziantep 112 Kontrol Komuta Merkezi’ne yapılan 7 bin 657 günlük ortalama çağrının 6 binin ise asılsız olduğu bildirildi. Asılsız ihbarların arasında “Yetişin balcan kebabı fırından çıktı yetişin. Otogardaki yolculara seslenir gibi ’Adana Adana Adana merkezden kalkıyor’ diye gülerek naralar atan, ’Sevgilimle ayrıldım yardım edin’, ’Pin kodunu açtırmak istiyorum’, ’Sizde ambulans var mı, bende de var gelin kapıştıralım” gibi ilginç ve güldüren ihbarlarında olduğu bildirildi. Gelen gereksiz çağrılardan sitem eden Gaziantep 112’den sorumlu İl Sağlık Müdür Yardımcısı, Selim Taşdemir, Günlük alınan ortalama 7 bin 657 çağrıdan 340’nın gerçek vaka olduğunu ifade etti. Çağrıların yüzde 80-90 oranın gereksiz olduğunu belirten Taşdemir, “2015 yılında toplam 3 milyon çağrı aldık. 2015 yılında toplam vak’a sayımız 121 bin, günlük ortalama vaka sayımız 340 bin. Gereksiz çağrılar ortalama 6 bin 7 bin civarında gereksiz çağrı alıyoruz. 340 tane vaka yaptığımızı düşünürsek, aşağı yukarı yüzde 80 yada yüzde 90 oranında gereksiz çağrı geliyor. Buda operatörlerimize ve bizim iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Operatörlerimiz konsantrasyonu dağılıyor” dedi.

    “İLGİNÇ DİYALOGLAR YAŞIYORUZ”

    Taşdemir, 41 istasyonda 78 ambulansla 700 personelin görev yaptığını hatırlatarak, yaşanan asılsız ihbarların da güldüren ve ilginç diyalogların personeli gereksiz yere uğraştırdığını vurguladı. İnsanlardan daha duyarlı olmasını isteyen Taşdemir, “Çocuklar da 112’yi çevirip Kapatıyor, Telefon hatlarımızın 112’nin gereksiz meşgul edilmemesi ve ambulanslarımızın yanlış adrese yönlendirilmesi nedeniyle sıkıntılar yaşanıyor. Bu tür konularda gereksiz yere hatlarımızı meşgul etmeyelim. Bu hatları boş yere meşgul edenlerin yakınlarının da rahatsız olabileceğini unutmayalım” dedi.

    “AMBULANSLARA GEÇİŞ ÜSTÜNLÜĞÜ”

    Taşdemir, 112 ambulanslara yolda geçiş üstünlüğü olmasına rağmen trafikteki diğer araç sürücülerinin yol vermediğini ifade ederek, sürücülere de çağrıda bulundu. Taşdemir, “Özellikle trafik akışı sırasında, geçiş önceliği tanınması yaşamsal öneme sahip vatandaşlarımızdan bu konuda duyarlılık bekliyoruz. Yolda seyir halde olan ambulansın içerisinde ki kişi, vatandaşlarımızın yakını da olabilir. Yani bu konuda duyarlı olmaya çağırıyorum. Yaşama yol vermesini istiyoruz. Normal hastalar, acil olmayanların hastaların nakledilmesi, diğer acil hastaların zor durumda kalmasına, gerçek manada acil olanların hizmet görememesine sebep olacak” diye konuştu.

    Personel de, bazı gereksiz ihbarlar karşısında zaman zaman zorlandıklarını belirtirken, bazılarına ise güldüklerini ifade etti.

  • Düzce’de Alo 177 Orman Yangını İhbar Hattı 112’de

    İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülmekte olan 112 Çağrı Merkezleri Projesi ile Türkiye genelinde hizmet veren 110 İtfaiye, 112 Sağlık, 155 Emniyet, 156 Jandarma, 122 AFAD, 177 Orman Yangın, 158 Sahil Güvenlik vb. gibi numaraların tek merkezde toplanarak acil çağrı hizmetlerinin illerde kurulan çağrı merkezlerinden etkin ve koordineli bir şekilde yürütülmesi çalışmaları Düzce ilinde, kurumlar bazında kademeli olarak devreye alınmaya başlandı.

    İlk olarak 110 İtfaiye yangın ihbar hattının devreye alınmasını 122 AFAD izledi. Bunun ardından Alo 177 Orman Yangını ihbar hattı, 112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM) Müdürlüğü ve Düzce Orman İşletme Müdürlüğü teknik elemanlarınca sorunsuz bir şekilde devreye alındı. 112 Sağlık, 156 Jandarma ve 155 Emniyet Hatlarının ise Ocak ayı sonuna kadar sırayla devreye alınmasının planlandığı öğrenildi.

    Alo 177 hattının devreye alınması esnasında, Düzce Orman İşletme Müdürü Selçuk Yıldız ve 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Gönül Günaydın Çabukoğlu’da hazır bulundu. Düzce, Akçakoca, Gölyaka ve Yığılca İşletme Müdürlüklerinin koordinasyonunda görevlendirilmiş olan, 112 Düzce ili Kurum Temsilcisi Cem Mülküt tarafından, 112 AÇM sistemlerinin işleyişi hakkında Düzce Orman İşletme Müdürü Selçuk Yıldız’a bilgi verildi.

  • 112’de Zincir Mesaisi

    Bartın’da yoğun kar yağışı ulaşımı aksatırken, ambulans şoförleri de olası vakalar da sorun yaşamamak için araçlarına zincir takmaya başladı.

    Son yılların en büyük kışlarından birini yaşayan Bartın’da yoğun kar yağışı ulaşımı aksatırken araçlar zincirsiz trafiğe çıkamıyor. İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı 112 Acil Servis istasyonu araçlarına özellikle köylerde acil hastalara ulaşabilmek için, zincir takıyor. Köylerde 1 buçuk metreyi bulan karda hastalara ulaşmakta güçlük çeken 112 personelleri de ambulanslara zincir takarak sorunu aşmaya çalışıyor. Bartın’da 30 Aralık-1 Ocak tarihleri arasında toplamda 146 köy yolu kapandı.